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WD Elements Desktop (2TB)

Question about WD Elements Desktop (2TB)

User DrGuetischt

Ich habe diese externe Festplatte 2016 gekauft, bisher lief sie ohne Probleme.

Jetzt wollte ich nach 1-2 Jahren mal wieder ein Backup machen, aber sie funktioniert nicht mehr... Wenn ich die beiden Kabel (Netzteil und USB) anschliesse, bekomme ich 0 Reaktion (LED leuchtet nicht und es ist nichts zu hören)... Der PC reagiert logischerweise auch nicht. Es gibt noch einen Power-Knopf auf der Rückseite (den ich bisher nie benötigt habe), auch mit diesem passiert nichts.
(Ich hatte diese Frage schon mal gestellt, aber irrtümlich auf "Antwort akzeptieren" gedrückt bei einer Antwort, die mir leider nicht weitergeholfen hat).

Nun habe ich versuchsweise ein neues Netzteil bestellt (natürlich hier), das Produkt heisst "CoreParts Power Adapter für WD Elements", der Stecker passt aber nicht zur ext. Festplatte...

Daher werde ich einen weiteren Anlauf nehmen müssen, und zuerst das Netzteil retour geben etc. um dann ein passendes Netzteil zu finden. Dies nur um zu überprüfen, ob das Netzteil der Grund für die "tote HD".

Hat jemand dieses Problem auch schon gehabt oder weiss jemand an was es liegen könnte? Respektive wie ich meine ext. Festplatte wieder soweit zum laufen kriege, damit ich die Daten retten kann?

Vielen Dank schon mal im Voraus :)

17.11.2020
2 answers
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User cloudtechdata

Guten Tag

Schmeissen Sie den PC weg und schicken Si die Ext. HD dem Hersteller zurück 5 Jahre Herstellergarantie
Wenn Sie einen PC der funktioniert kaufen wollen zu einem guten Preis/Leistung Verhältnis mit Fachberatung
dann rufen Sie unseren Fachmann an unter 071 260 12 92 er hilft Ihnen gerne weiter bei Ihren Problemen.

Danke und schönen Tag.
Technik

18.11.2020
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User DrGuetischt

Hallo lieber Spassvogel (sorry aber das mit dem PC wegschmeissen kann ich nicht ernst nehmen, habe mein Omen (HP 880-182nz) ganz schön lieb gewonnen und der funktioniert auch tadellos) :)

Es geht hier wirklich nur um die Ext. Festplatte die nicht anspringt. Habe den PC lediglich erwähnt um Rückfragen zu vermeiden ob der PC die Fesplatte erkennt.

Aber vielen Dank für die Antwort mit der Herstellergarantie, werde mal beim Hersteller anklopfen.

Liebe Grüsse

18.11.2020
User DrGuetischt

Update: Gemäss Garantieabfrage bei WD ist diese Ende 2018 abgelaufen (also 2 Jahre wie von digitec korrekt beschrieben)

18.11.2020
Answer

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