Ho ricevuto la Soundbar, l'ho installata, ho scaricato l'APP, ecc.
La riproduzione dell'audio dalla TV funziona perfettamente. Poiché si tratta di un dispositivo HEOs, vorrei anche riprodurre musica dall'APP. Quando avvio l'APP, mi viene chiesto di effettuare un aggiornamento. L'aggiornamento si avvia ma non fa altro che bloccarsi. Non posso tornare indietro e l'APP è quindi inutile per me (così come la funzione HEOS).
Qualcuno ha un suggerimento?

Question

Ho ricevuto la Soundbar, l'ho installata, ho scaricato l'APP, ecc.
La riproduzione dell'audio dalla TV funziona perfettamente. Poiché si tratta di un dispositivo HEOs, vorrei anche riprodurre musica dall'APP. Quando avvio l'APP, mi viene chiesto di effettuare un aggiornamento. L'aggiornamento si avvia ma non fa altro che bloccarsi. Non posso tornare indietro e l'APP è quindi inutile per me (così come la funzione HEOS). 
Qualcuno ha un suggerimento?

Accepted Answer

Hai collegato la Soundbar alla rete LAN? L'aggiornamento ha funzionato perfettamente quando sono stato collegato alla LAN (anche se alla fine ho ricevuto il messaggio che l'aggiornamento non poteva essere effettuato).

Answer

Prova a bypassare l'aggiornamento e a segnalare il problema all'assistenza Heos tramite Impostazioni e Aiuto: forniscono una risposta relativamente rapida ai problemi del software.

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