Opinione
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di Jan Johannsen
Stampanti: quando la reputazione è già rovinata, fare pubblicità è facile
8.12.2023
Traduzione: Leandra Amato
HP pubblicizza il fatto che le sue stampanti siano le meno odiate. L'autoironia è simpatica a prima vista. Tuttavia, viste le pratiche commerciali diffuse nel settore delle stampanti, l'annuncio lascia un retrogusto amaro.
Il fatto che non mi piacciano le stampanti non è un segreto, ed è stato pubblicamente documentato in diversi articoli. È risaputo che le persone odiano le stampanti. Infatti, HP sostiene in una nuova campagna pubblicitaria che le sue stampanti sono fatte per essere meno odiate. Cioè, anche loro vengono odiate, ma non così tanto...
Un problema ben noto
Onestà disarmante, condita con un pizzico di umorismo e autoironia: a prima vista, gli spot televisivi sembrano simpatici. Ammettono l'esistenza di un problema e promettono di, beh, non di risolverlo, ma di alleviarlo. Poiché gli spot durano solo venti secondi, potrebbero rimanere impressi all'inizio e la pubblicità potrebbe funzionare. Ma se ci penso un po' più a lungo, non provo più solo compassione.
Metodi commerciali antipatici
Da un lato, l'affermazione «fatte per essere meno odiate» significa implicitamente anche «tutte le altre sono ancora peggio». Non sembra più così simpatico. Oppure il «meno» si riferisce a stampanti HP precedenti. C'è poi da chiedersi cosa ci sia di così diverso oggi rispetto al passato.
Infatti, un importante miglioramento c'è: alcune stampanti a getto d'inchiostro sono ora dotate di serbatoi di inchiostro ricaricabili al posto delle cartucce per stampanti. Queste cartucce sono state una seccatura per oltre 20 anni. Sono dannose per l'ambiente perché l'elettronica è incorporata nel prodotto usa e getta. Soprattutto, però, sono sproporzionatamente costose. In passato, i produttori di stampanti hanno fatto di tutto per imporre alla loro clientela il maggior numero possibile di cartucce. Hanno, infatti,cercato di eliminare la ricarica dei serbatoi, ma le stampanti si rifiutavano di continuare a stampare, anche se c'era ancora inchiostro nella cartuccia. I produttori hanno anche combattuto contro le cartucce più economiche di produttori terzi. Per fidelizzare la clientela a lungo termine, hanno ideato degli abbonamenti per le stampanti che mantengono il flusso di denaro nelle casse.
Il pioniere dei serbatoi d'inchiostro ricaricabili non è stata HP, ma Epson. HP e altri marchi hanno dovuto seguire l'esempio. Ma soprattutto, i produttori di stampanti non hanno ancora detto del tutto addio alle cartucce. La maggior parte dei dispositivi del nostro negozio funziona ancora con le cartucce. Inoltre, i modelli con serbatoio d'inchiostro comparabili sono più costosi. Il denaro che i produttori perdono sulle cartucce viene in parte recuperato attraverso margini più elevati.
E HP vorrebbe dei punti di simpatia per questo? Di sicuro non da me. Non basta qualche pubblicità autoironica.
Immagine di copertina: HP
David Lee
Senior Editor
David.Lee@digitecgalaxus.chIl mio interesse per il mondo IT e lo scrivere mi hanno portato molto presto a lavorare nel giornalismo tecnologico (2000). Mi interessa come possiamo usare la tecnologia senza essere usati a nostra volta. Fuori dall'ufficio sono un musicista che combina un talento mediocre con un entusiamso eccessivo.
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