Manifesto di comunicazione nel Product Development
Digitec Galaxus impiega un totale di 200 persone nello sviluppo software. Per garantire che la comunicazione funzioni e che tutti abbiano le stesse basi, l’Engineering ha creato il proprio manifesto di comunicazione.
1. Esclusione di responsabilità
Ognuno può appellarsi a questo manifesto. Sebbene non ci siano obblighi legali, noi lo mettiamo in pratica!
2. Comunicazione / Discussione
- Comunico apertamente e in maniera onesta.
- Tratto tutti sullo stesso piano e con rispetto.
- Sono favorevole alle discussioni perché le diverse opinioni portano a soluzioni migliori.
- Valuto gli input e le soluzioni proposte indipendentemente dalla posizione gerarchica, considerandoli come tali e non come verità assolute. Do a ogni input la stessa valenza, anche se la formulazione potrebbe non essere perfetta.
- Cerco di cogliere l’intenzione positiva in ogni commento, perché tutti si impegnano a dare contributi costruttivi, anche se al primo sguardo potrebbe non sembrarmi così.
- Esprimo un feedback diretto e costruttivo se vengo confrontato con una forma di comunicazione inappropriata.
- Rifletto sul messaggio che voglio trasmettere, valutando come gli interessi del destinatario possano essere diversi dai miei e formulando conseguentemente il mio messaggio, adattandolo al gruppo target.
- Evito giudizi avventati basati sulle prime impressioni.
- Mi impegno a non discutere continuamente le stesse cose se ...
- ... non c'è molto valore aggiunto.
- ... la discussione ha solo effetti limitati.
3. Decisioni
- Non posso essere coinvolto in ogni processo decisionale. Tuttavia, credo che anche le decisioni degli altri siano pensate al meglio delle conoscenze e convinzioni personali e dovrebbero generare qualcosa di positivo.
- Se prendo una decisione, ...
- ... lo faccio in modo sostenibile al fine di raggiungere un mix ideale tra efficienza economica e stabilità a lungo termine.
- ... la comunico sempre esprimendo una ragione sensata e comprensibile.
- ... mi assicuro di poterla portare a termine con le mie risorse.
- ... e se poi mi rendo conto di aver preso la decisione sbagliata, mi assumo la responsabilità senza timore di rivalutarla.
- Se è stata presa una decisione, ...
- ... la valuto nel contesto attuale, che di per sé può mutare.
- ... che non considero ideale, do al decisore una possibilità e cerco di rimetterla in discussione dopo le prime esperienze negative.
- ... che a mio avviso può avere gravi conseguenze negative, mi rivolgo ai decisori e mostro loro i rischi della stessa.
- ... in cui ero coinvolto, pur essendo dovuto scendere a compromessi, la sostengo collegialmente.
- ... di cui non capisco o non posso capire le ragioni, chiedo spiegazioni. Potrei non conoscere un argomento o un'informazione.
Le notizie non mi bastano – sono le storie che si nascondono dietro a catturare il mio interesse. La curiosità mi accompagna costantemente ed è il motivo per cui trascorro il sabato pomeriggio nel mio caffè preferito, ascoltando storie di città mentre pianifico la mia prossima avventura di viaggio o cerco nuove idee per i prossimi eventi. La meditazione Zen non può che aspettare.
Novità sulle funzionalità del negozio, informazioni dal marketing o dalla logistica e molto altro ancora.
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