Titre : UGREEN DXP8800 Plus - Les disques durs ne sont pas reconnus
Bonjour à tous,
J'ai récemment acheté le UGREEN DXP8800 Plus et je suis maintenant confronté au problème suivant :
Les premiers disques durs (WD161KFGX, 16TB) n'ont pas été reconnus par le périphérique. Ils ne figuraient pas non plus sur la liste de compatibilité officielle d'UGREEN à l'époque. Je les ai donc retournés - je tiens à féliciter Digitec AG qui a géré cela sans aucun problème.
J'ai ensuite commandé de nouveaux disques durs, cette fois des Seagate IronWolf Pro ST16000NT001 (16TB), qui figurent explicitement sur la liste UGREEN. Étonnamment, ils ne sont pas non plus reconnus. Le plus drôle, c'est qu'entre-temps, même les modèles WD que j'avais au départ apparaissent également comme "compatibles" sur la liste actuelle d'UGREEN.
Actuellement, le DXP8800 Plus ne reconnaît que le SSD M.2 Samsung, mais aucun des disques durs.
L'un d'entre vous a-t-il fait une expérience similaire ou peut-être trouvé une solution ?
Est-ce le firmware qui est en cause ou y a-t-il quelque chose d'autre que je néglige ?
Firmware : 1.9.0.0075 le plus récent,
Merci d'avance pour vos conseils !
Je possède depuis quelques mois deux DXP8800 Plus, chacun équipé de 8x 16 TB WD Redpro. Je n'ai pas eu le moindre problème avec les disques durs, mais malheureusement, il en a été autrement avec la RAM. Je n'ai pas eu de chance et j'ai dû faire face à des blocages permanents, y compris des redémarrages. Le support Ugreen a été très rapide et utile pour trouver la panne. Avec la bonne RAM, cela a fonctionné et tout est stable depuis. J'utilise le dernier firmware et je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à présent. Si aucun des disques durs n'est reconnu, je pense qu'il s'agit plutôt d'une erreur matérielle (contrôleur/carte mère défectueux), soit en recherchant vous-même les erreurs dans les journaux d'erreurs, soit en ouvrant un ticket auprès du support Ugreen. J'ai eu une bonne expérience.
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