Question sur Dreame L10s Ultra

Bonjour à tous, depuis vendredi nous avons aussi le Dreame L10s Ultra et malheureusement aussi le problème d'alimentation en eau. J'ai déjà essayé plusieurs fois d'enlever le bouchon avec une paille et j'ai fait l'auto-réparation au moins 10 fois. Malheureusement, le réservoir du robot ne se remplit toujours pas. Existe-t-il entre-temps une solution raisonnable au problème ? Ou dois-je faire une demande de garantie auprès de Galaxus ? Merci pour vos conseils.

J'ai également eu des problèmes avec l'arrivée d'eau. Comme j'estime qu'un appareil de cette gamme de prix doit fonctionner directement, je l'ai fait remplacer (2x). Les trois appareils n'avaient pas attiré l'eau via la station. Pour le 3ème appareil, je n'ai pas voulu abandonner, car j'étais initialement très enthousiaste vis-à-vis de cet appareil et il n'y a pas vraiment d'alternative pour notre ménage. Ce qui m'a aidé, après avoir cherché sur d'innombrables forums :
1. la première chose à faire est de tester si la fonction d'auto-nettoyage de la station fonctionne et si l'eau y passe. Si ce n'est pas le cas :
2. faire fonctionner l'auto-réparation de la station, ce qui peut nécessiter plusieurs passages (dans mon cas, l'auto-nettoyage a fonctionné après le deuxième passage de l'auto-réparation).

A partir de ce moment, notre robot ronronne comme un chaton et fait son travail à la plus grande satisfaction de tous ! <3

Oui, j'ai malheureusement ce problème. Mais j'espère que ce n'est qu'au début, jusqu'à ce que tout l'air soit évacué. Je n'ai le robot que depuis jeudi.