Pourquoi le e5158 ne détecte-t-il pas la présence d'un escalier ? Il descend un peu et s'arrête, puis le voyant d'avertissement s'allume, ce qui ne devrait pas être le cas.
Bonjour Sandra
Merci pour votre question. Tous nos produits sont équipés de capteurs de chute. Votre Roomba e5 est équipé de 4 capteurs de ce type sur sa partie inférieure, qui détectent les escaliers et autres risques de chute. Ainsi, dès que votre robot rencontre une telle chute, il fait demi-tour.
En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter directement. Notre service clientèle et centre de service à Vordemwald, AG, est joignable pendant les heures d'ouverture des bureaux, par exemple au numéro +41 62 746 06 74. Nous nous réjouissons de votre prise de contact et sommes certains de pouvoir vous aider à résoudre votre problème.
Nous vous remercions,
Votre équipe iRobot