Pour cette question, le service client [1] sera certainement plus à même de vous aider que la communauté [2].
Il est possible que le problème soit lié au poids (27,9 kg).
[1]
https://www.digitec.ch/de...
[2] "Les questions, réponses et discussions doivent porter explicitement sur les produits et leur fonctionnement. Les questions générales concernant vos propres commandes, les délais de livraison ou les prix doivent être posées directement à notre service clientèle"
https://www.digitec.ch/de...
