Question sur Turtle Beach Stealth 700X Gen2

Malheureusement, je ne peux pas utiliser l'oreillette pour envoyer des messages vocaux dans Whatsap/Threema/Signal et co. Il prend le microphone de mon téléphone alors que le casque est connecté. Les appels téléphoniques et vidéo fonctionnent. Malheureusement, l'assistance Turtle Beach et Google n'ont pas pu m'aider. Quelqu'un a-t-il un conseil ?