Question sur Solis Grind & Infuse Pro 115A

Lorsque j'effectue le processus de nettoyage, je ne vois pas d'eau passer à travers l'insert en caoutchouc. Dans toutes les instructions de nettoyage, il est dit qu'il y a un récipient en dessous pour recueillir l'eau. Qu'est-ce qui ne va pas chez moi ? 🤔