Question sur Canon Selphy CP1300

J'ai un problème de lecture de clé USB. Certaines photos ne se lisent pas et d'autres oui sur la même clé USB. Quelle soit 2.0 ou 3.0, ça ne change rien. Les photos font 1600x1600 pixel maximum. Comment remédier à ceci? Peut-on les mettre sur un autre format? Et pourquoi, cela ne fonctionne pas?