Question sur Logitech G G915 TKL

J'ai un G915 TKL et en principe, c'est un bon clavier du point de vue de la frappe et de la sensibilité. Malheureusement, il a rapidement rencontré des problèmes de qualité (qui semblent être plus fréquents si l'on regarde les forums sur Internet). Outre le fait qu'à un moment donné, une seule pression sur une touche déclenche plusieurs signaux de frappe vers l'ordinateur, les supports des têtes de touches se cassent rapidement dans leur support sur le circuit imprimé. C'est souvent le cas avec la touche Retour (comme c'est le cas pour moi actuellement), mais apparemment aussi avec d'autres touches. L'une des deux broches du support se casse et "tombe" dans le support, bloquant partiellement le contact. Il paraît que le seul moyen de résoudre le problème est de dévisser le clavier et de dissoudre les deux soudures à l'arrière de la touche. Il faut ensuite ouvrir l'interrupteur en plastique et retirer la partie cassée. Mes questions à ce sujet : 1) Dois-je impérativement retirer la pièce cassée ? 2) Où puis-je trouver une touche de remplacement pour "Return" ? 3) Pourquoi le service clientèle de cette entreprise suisse (logitech) est-il si mauvais ? Pourquoi les problèmes de qualité connus ne sont-ils pas résolus ? Pourquoi les clients doivent-ils chercher péniblement des solutions à de tels problèmes pour des produits aussi chers ? Mon conseil (même après des problèmes massifs avec la souris de jeu G502 Hero) : Achetez des produits de marques moins chères. Ils ne sont pas non plus exempts de défauts, mais ils sont nettement moins chers.