J'ai reçu la Joroom aujourd'hui, elle a l'air très robuste... tout va bien. Mais la lumière LED indicatrice clignote sans cesse et il ne peut pas être chargé - ni sans fil, ni par USB C, ni par USB. Puis-je "réinitialiser" l'appareil ou dois-je le renvoyer ?

Question

Answer

Le powerbank se recharge via le câble USB-C. Pour pouvoir recharger d'autres appareils en même temps, vous devez brancher le câble de chargement USB avec lequel vous souhaitez recharger l'autre appareil sur le port de sortie correspondant du powerbank, le powerbank active automatiquement la fonction de sortie. En raison de problèmes de compatibilité avec certains smartphones, il est généralement nécessaire d'appuyer sur le bouton d'alimentation pour activer la fonction de sortie de puissance. Appuyez une fois sur le bouton d'alimentation pour mettre l'appareil sous tension et le charger, et la fonction de sortie attendra environ 30 secondes pour fonctionner. Sinon, si aucune charge externe n'est présente dans les 30 secondes, la sortie de puissance s'arrête automatiquement.
Si cela ne fonctionne toujours pas, le mieux est de contacter notre service clientèle afin que nous puissions examiner votre demande individuellement.

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Question sur Joyroom Mini magnétique

J'ai reçu la Joroom aujourd'hui, elle a l'air très robuste... tout va bien. Mais la lumière LED indicatrice clignote sans cesse et il ne peut pas être chargé - ni sans fil, ni par USB C, ni par USB. Puis-je "réinitialiser" l'appareil ou dois-je le renvoyer ?