Question sur Sage the Barista Touch Impress™ Acier inoxydable

J'ai malheureusement des problèmes d'extraction. La machine est neuve, elle n'a que quelques jours. Après quelques expressos de réglage, cela a fonctionné. Maintenant, après une dizaine d'expressos, plus aucune goutte ne passe par le porte-filtre. La mouture est la même que celle qui fonctionnait auparavant (20), les mêmes grilles (à simple paroi) et les mêmes grains - donc pas de nouveau paquet de grains non plus. Ceux-ci ont environ un mois. Maintenant, plus aucune goutte ne passe lors de l'extraction. Tout va directement dans le bac d'égouttage, mais le temps d'écoulement est correct. Est-il possible que la machine ne fasse pas la différence entre le passage dans le porte-filtre et le passage dans le bac d'égouttage ? Le café ne devrait pas être moulu trop finement, cela a fonctionné jusqu'à présent. Et s'il est trop fin, la machine ne devrait-elle pas se plaindre ? C'est bizarre que la machine ne s'en rende pas compte et que tout aille dans le bac d'égouttement...