Question sur Samsung Banque d'énergie inductive EB-U3300

J'ai acheté une telle banque d'énergie et après 11 heures et 30 minutes, elle n'était qu'à 75% de sa capacité de charge. Quand elle a atteint 100%, j'ai mis le téléphone dessus et la banque d'énergie était vide. Samsung m'a dit par téléphone que la banque d'énergie serait chargée en 3 heures. Je suis très loin du compte. Combien de temps cela prend-il pour vous ? Êtes-vous satisfaits ?