J'ai acheté le casque il y a environ un mois.
Avant-hier, il fonctionnait sans problème, mais le lendemain, lorsque j'ai démarré la console, mes camarades ne m'entendaient plus et des grincements sporadiques sortaient du casque. C'est absolument inacceptable pour un appareil de 250chf.
Après avoir essayé et fait, il semble que le câble soit en cause. Le câble est-il disponible séparément et qu'en est-il de la garantie ?

Question

J'ai acheté le casque il y a environ un mois.
Avant-hier, il fonctionnait sans problème, mais le lendemain, lorsque j'ai démarré la console, mes camarades ne m'entendaient plus et des grincements sporadiques sortaient du casque. C'est absolument inacceptable pour un appareil de 250chf.
Après avoir essayé et fait, il semble que le câble soit en cause. Le câble est-il disponible séparément et qu'en est-il de la garantie ?

Accepted Answer

Le mieux est de contacter le service client. Je ne pense pas qu'un membre de la communauté puisse vous donner des informations pertinentes. Saisie de la garantie : https://www.digitec.ch/de/ReturnsAndWarranty

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