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Nuki Pont WiFi

Question sur Nuki Pont WiFi

User Stann

Ich habe einen neuen Router gekauft nun kann ich die Bridge nicht mit dem neuen Router verbinden.
Der Nuki Support reagiert nicht auf meine Anfragen. Und die Webseite ist nicht hilfreich.
Ich habe gelesen das ich die Bridge in den Wartungsmodus setzen soll wie mach ich das? Einen resett button gibt es auch nicht.
Kann mir irgendjemand helfen? HILFE!!!

22.01.2021
1 réponse
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User martin.fink

hallo, versuche mal die Bridge vom Strom zu trennen, einige Sekunden zu warten dann mit dem Knopf gedrückt wieder an den strom an zu schliessen und den knopf weitere 10sekunden gedrückt zu halten. ich glaube dann sollte sich die bridge reseten...vielleicht hilft das.
ich hatte am anfang auch probleme damit und musste den support telefonisch kontaktieren, dies ging reibungsloser wie per mail.
toitoitoi

22.01.2021
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User fraukesturm

Hallo, Beschreibung auf der Nuki Homepage ist vorhanden, aber etwas verwirrend. App: Übersicht, Einstellungen, verbindungsstatus, Bridge, Verbindung zur Bridge trennen. Dann die Bridge erneut verbinden. Der Knopf darf zum verbinden nicht nach 10 Sekunden losgelassen werden. Den Knopf so lange gedrückt halten, bis die Verbindung erfolgreich war.
Der nuki Support war bei mir sehr hilfreich und sofort telefonisch und via Mail erreichbar...

22.01.2021
User Stann

Danke, Du bist der/die beste
Ich kann die Bridge wieder verwenden

22.01.2021
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