Dell P2719h
1920 x 1080 pixels, 27"
Question sur Dell P2719h
Est-il normal que le produit soit livré avec une prise non européenne alors qu'il est vendu en Suisse ? Que faut-il faire pour obtenir le bon câble ?
Réponse utile
Il n'est pas nécessaire de préciser avec quelle prise l'appareil est livré. Toute autre prise qu'une prise suisse n'est pas acceptable et n'est même pas autorisée par la loi.
Si aucune n'a été fournie, elle a tout simplement été oubliée. Contactez simplement le service clientèle.
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Digitec (ou tout autre revendeur suisse) est tenu de fournir des appareils électriques avec une prise suisse. Si l'appareil est équipé d'une prise étrangère, un câble de rechange approprié doit être fourni si le câble d'alimentation est enfichable ou, alternativement, un adaptateur approprié si le câble d'alimentation est fixé.
Si l'appareil n'est pas équipé d'une prise appropriée, faites une réclamation auprès du service clientèle et exigez un câble ou un adaptateur, gratuitement.
Point 1 --> https://www.esti.admin.ch/de...
Sécurité électrique --> https://partner.digitecgalaxus.ch/hc...
Top a été réglé j'ai contacté le support et ils m'envoient le bon câble.
Prise CH !
Cela ne devrait pas être le cas. J'ai acheté deux de ces écrans (pas à la même période). Les deux écrans ont été livrés avec un câble CH. Si rien n'est indiqué dans la description, je m'attends à un câble CH ! Je demanderais à Galaxis/Digitec ce que vous devez faire.