Question sur XYZprinting Da Vinci Mini W

1. Bien sûr, l'imprimante est sous garantie, c'est juste une erreur d'écriture.
2. menacer d'appeler la caisse ou d'autres bêtises, surtout par écrit, n'est pas vraiment une option viable. Vous seriez en infraction avec la loi. Menacer est un délit de coercition. Comme beaucoup de gens pensent que les entreprises sont plus "convaincantes", de nombreuses entreprises ont commencé à poursuivre les gens en justice.

Ce sera juste mal géré dans le produit je pense. Écrivez donc au service client. D'après mon expérience, digitec galaxus décide dans la plupart des cas en faveur du client et vous offre quand même une garantie / une solution, même si le produit est mal entretenu. Dans ce cas, la garantie est obligatoire.

De nombreux fabricants et commerçants se débarrassent de leur pénible obligation de garantie en fournissant de telles informations, tout en sachant qu'il est rare que quelqu'un fasse appel à la justice pour quelques centaines de francs. Le mieux est de menacer de signaler le cas à Kassensturz ou à un magazine similaire. Je pense toutefois que Galaxus aurait ici la responsabilité de ne pas répandre de contre-vérités sur les droits juridiques des consommateurs.