CHF235.85
Samsung SWA-9500S
1 paire, 140 W
Question sur Samsung SWA-9500S
Comment expliquer vous que le même article est à moitié prix chez brack? Per 13.01.2026... l'article n'est pas en stock chez le concurrent mais j'ai passé commande chez eux... Merci.
Réponse utile
Bonjour. Désolé mais je ne sais pas de quoi vous parlez... c'est peut-être un Bug mais je n'ai pas vu votre description... Moi je vois 250. Bon en tout cas même à 238 chf (offre externe) galaxus reste quand même très cher... et ce commentaire c'était plutôt envers l'équipe galaxus et pas pour critiquer votre offre (que si existante) est en effet un bon affaire.
Cordialement
Joel
Cordialement
Joel
Bonjour Joel
Merci pour votre réponse.
Il s'agit donc très probablement d'un malentendu ou d'un problème de présentation chez Galaxus.
Mon solde était un bundle d'occasion (haut-parleurs arrière SWA-9500S + barre de son HW-Q800A) au prix fixe de 150 CHF. C'est exactement le montant qui m'a été crédité. Je n'ai pas demandé ni reçu un prix de 250.
Les appareils étaient décrits dans le solde comme étant d'occasion ("quelques rayures, fonctionnent parfaitement"). Si cette description ne vous a pas été indiquée lors de l'achat, c'est bien sûr malheureux et devrait, à mon avis, être clarifié directement auprès de Galaxus. Je vais également le signaler à Galaxus en parallèle.
Indépendamment de cela, il est important pour moi de trouver une solution simple.
A titre de geste commercial, je suis prêt à vous rembourser 30 CHF afin que nous puissions clore ce thème proprement pour les deux parties.
Faites-moi savoir si cela vous convient.
Salutations amicales
Reto
Merci pour votre réponse.
Il s'agit donc très probablement d'un malentendu ou d'un problème de présentation chez Galaxus.
Mon solde était un bundle d'occasion (haut-parleurs arrière SWA-9500S + barre de son HW-Q800A) au prix fixe de 150 CHF. C'est exactement le montant qui m'a été crédité. Je n'ai pas demandé ni reçu un prix de 250.
Les appareils étaient décrits dans le solde comme étant d'occasion ("quelques rayures, fonctionnent parfaitement"). Si cette description ne vous a pas été indiquée lors de l'achat, c'est bien sûr malheureux et devrait, à mon avis, être clarifié directement auprès de Galaxus. Je vais également le signaler à Galaxus en parallèle.
Indépendamment de cela, il est important pour moi de trouver une solution simple.
A titre de geste commercial, je suis prêt à vous rembourser 30 CHF afin que nous puissions clore ce thème proprement pour les deux parties.
Faites-moi savoir si cela vous convient.
Salutations amicales
Reto
Bonjour
Mon solde portait sur un ensemble d'occasion composé des enceintes arrière Samsung SWA-9500S, y compris la barre de son correspondante HW-Q800A, comme clairement indiqué dans le texte de description.
Pour situer les choses, les haut-parleurs arrière SWA-9500S coûtent actuellement 238,60 CHF neufs chez Galaxus. Mon offre était la suivante :
"Quelques éraflures, fonctionne parfaitement. VP 120.-. J'ai aussi une barre de son assortie HW-Q800A, le tout pour 150.-".
L'article que vous mentionnez chez Brack n'est pas disponible en stock et ne concerne en outre pas une offre identique, car il s'agit là d'un produit neuf sans barre de son. Les comparaisons de prix avec des articles individuels non disponibles après l'achat ne sont donc pas pertinentes à mon avis.
La vente a été effectuée à un prix fixe que vous avez accepté en connaissance de toutes les données. Les appareils livrés correspondent à la description et fonctionnent parfaitement.
De mon point de vue, les faits sont donc entièrement clarifiés.
Salutations amicales
Reto
Mon solde portait sur un ensemble d'occasion composé des enceintes arrière Samsung SWA-9500S, y compris la barre de son correspondante HW-Q800A, comme clairement indiqué dans le texte de description.
Pour situer les choses, les haut-parleurs arrière SWA-9500S coûtent actuellement 238,60 CHF neufs chez Galaxus. Mon offre était la suivante :
"Quelques éraflures, fonctionne parfaitement. VP 120.-. J'ai aussi une barre de son assortie HW-Q800A, le tout pour 150.-".
L'article que vous mentionnez chez Brack n'est pas disponible en stock et ne concerne en outre pas une offre identique, car il s'agit là d'un produit neuf sans barre de son. Les comparaisons de prix avec des articles individuels non disponibles après l'achat ne sont donc pas pertinentes à mon avis.
La vente a été effectuée à un prix fixe que vous avez accepté en connaissance de toutes les données. Les appareils livrés correspondent à la description et fonctionnent parfaitement.
De mon point de vue, les faits sont donc entièrement clarifiés.
Salutations amicales
Reto