Question sur Sage the Barista Express

Nous avons 3 de ces appareils, depuis des années, voici l'expérience :

1) Si quelque chose ne va pas, appelez le service client. Ils sont très serviables et décident avec compétence de ce qu'il faut faire.
2) Les joints se cassent lorsque le café est tellement pressé qu'il ne sort pas du porte-filtre. Dans ce cas, il faut absolument arrêter immédiatement, desserrer légèrement le porte-filtre (en le tournant légèrement vers la gauche) et remettre de l'eau dessus.

PS : Il faut s'habituer à la machine, mais elle est robuste et fait définitivement un super café.

Bonjour, j'ai du envoyer la pièce, c'est parti 3 semaines...