Question sur Sage the Barista Express Impress

Chère directrice, je viens d'installer la machine, mais l'eau ne passe pas. Elle est juste bruyante et fait du bruit. Combien de temps faut-il à la pompe ? J'ai déjà essayé de purger l'air. Y a-t-il des éléments d'emballage à retirer du réservoir ?