Cela fait plusieurs jours que j'essaie d'insérer mon Shelly 3EM soit dans l'application, soit dans l'interface web - sans succès dans les deux cas. Dans l'application, Shelly se bloque sur "connexion en attente" et dans l'interface web, la connexion échoue...
Quelqu'un a-t-il une solution ?

Question

Accepted Answer

Ce n'est pas le Shelly qui est en cause, mais mon smartphone. Avec un autre appareil, tout a fonctionné du premier coup

Answer

Inscrivez-vous sur ce forum : https://shelly-support.eu/login . Vous pouvez faire confiance au cloud, il est situé en Bulgarie. La législation européenne en matière de protection des données s'applique.

Answer

l'application ne fonctionnera que si vous utilisez le cloud, c'est à dire que vous devez activer l'accès au cloud sur le shelly et vous assurer que l'appareil peut se connecter à internet (nécessite quelques ports ouverts dans la plage 6000-6030).
pour l'accès via l'interface web, soit vous vous connectez au propre wifi du 3em et accédez à l'adresse ip par défaut (voir le guide), soit vous connectez le périphérique à un wifi existant avec dhcp et une adresse ip fixe. vous pouvez configurer cela lors du premier accès au propre wifi du 3em.

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Vous l'avez réinitialisé ? si cela ne donne rien : échangez sous garantie ?

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Question sur Shelly 3EM

Cela fait plusieurs jours que j'essaie d'insérer mon Shelly 3EM soit dans l'application, soit dans l'interface web - sans succès dans les deux cas. Dans l'application, Shelly se bloque sur "connexion en attente" et dans l'interface web, la connexion échoue... Quelqu'un a-t-il une solution ?