Question sur Ugreen USB C – USB C

Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Si nous nous en référons au code EAN du produit ainsi qu'à la fiche fournisseur, tout indique que vous auriez bel et bien dû recevoir un câble d'une longueur de 0.5 m.
Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin que nous puissions vous proposer une solution : https://helpcenter.galaxus.ch/hc...

J'ai vécu exactement la même chose. J'ai été déduit de 7 CHF lors du retour parce qu'il avait apparemment "peu de traces d'utilisation" alors que je ne l'avais jamais utilisé. J'avais ouvert l'emballage, mais il faut bien voir ce qu'il y a dedans et si c'est marqué 0,5 m, ça devrait aller. Je suis même allé à Zurich car on m'a assuré qu'il y en avait un autre en stock. Je leur ai demandé de vérifier d'abord la marchandise. Mais à la réception du produit, celui-ci était également mal étiqueté. Un service clientèle très mauvais et je dois payer pour ça !