Question sur Canon Selphy CP1300

Bonjour à tous. Je viens de mettre en service ma nouvelle Canon Selphy CP1300. L'impression via smartphone fonctionne parfaitement. Lors de l'impression via PC (Windows), une "large barre" n'est pas imprimée sur le papier. La barre représente environ 1/3 du papier (dans le sens de la longueur ; P100x148). Que puis-je faire ? Comment puis-je résoudre ce problème ?