CHF869.–
Roborock Saros 10R
19000 Pa, Tampons d'essuyage (rotatifs)
Question sur Roborock Saros 10R
Bonjour à tous je n'arrive pas à connecter le Saros 10r. Lorsque je scanne le code QR dans l'application, le message suivant apparaît : Type d'appareil inconnu. Je ne peux pas non plus connecter le Saros manuellement. Quelqu'un sait-il comment faire ?
Réponse utile
Vous avez trouvé ? J'ai le même problème...
Oui
Petite remarque au cas où quelqu'un aurait des problèmes avec le Saros 10R :
Une partie des appareils est apparemment livrée en Suisse depuis l'Allemagne ou d'autres pays. Si vous créez alors un compte Roborock avec la région Suisse et que vous obtenez l'erreur 3003 lors de l'ajout de l'appareil, c'est presque certainement la raison.
La meilleure chose à faire est de vérifier le dessous de l'appareil, où il est souvent indiqué, par exemple, Roborock Allemagne (ou un autre pays). Dans ce cas, créez un compte Roborock pour ce pays précis et sélectionnez également le pays approprié lorsque vous vous connectez à l'application en haut à droite.
Ensuite, ajoutez à nouveau l'appareil. Si cela ne fonctionne pas avec le code QR, essayez simplement manuellement sans le code QR.
Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le support Roborock avec le numéro de série et essayez à nouveau après 24 heures.
Une partie des appareils est apparemment livrée en Suisse depuis l'Allemagne ou d'autres pays. Si vous créez alors un compte Roborock avec la région Suisse et que vous obtenez l'erreur 3003 lors de l'ajout de l'appareil, c'est presque certainement la raison.
La meilleure chose à faire est de vérifier le dessous de l'appareil, où il est souvent indiqué, par exemple, Roborock Allemagne (ou un autre pays). Dans ce cas, créez un compte Roborock pour ce pays précis et sélectionnez également le pays approprié lorsque vous vous connectez à l'application en haut à droite.
Ensuite, ajoutez à nouveau l'appareil. Si cela ne fonctionne pas avec le code QR, essayez simplement manuellement sans le code QR.
Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le support Roborock avec le numéro de série et essayez à nouveau après 24 heures.
Lors de la création du compte dans l'application, choisissez "Allemagne" (même si vous vivez en Suisse). Cela fonctionnera du premier coup.
Avez-vous sélectionné la bonne application ?