Question sur iRobot Roomba i3+

Avez-vous déjà eu des problèmes de recharge avec le Roomba i31? Mon appareil est neuf, seulement utilisé 10 fois. Je reste parfois plusieurs jours avant de pouvoir m'en servir car il ne se charge pas sur la station. J'ai pourtant bien nettoyé les contacts et comme je vous disais l'appareil est neuf ! Je n'ai toujours pas de réponse pour le retour (je ne sais pas comment faire) à Galaxus.