Après avoir commandé et payé ce produit, la date de livraison a été constamment repoussée. Maintenant, ma commande indique début août. Quand je clique sur le produit, je vois 8-10 jours !
Dois-je annuler ma commande et en commander une nouvelle pour être livré dans 8-10 jours ?
Cela a été le cas pour moi aussi. J'ai commandé la caméra pendant le lockdown et le délai de livraison de 2 semaines au moment de la commande s'est en fait transformé en 3 mois. C'était et c'est toujours une période particulière où tout le monde a besoin d'une caméra.
Je suis en train de vivre la même chose. J'ai déjà prolongé deux fois. Ce que je trouve particulièrement agaçant, c'est qu'il était écrit *hier* que la caméra serait prête à être retirée "probablement demain". Aujourd'hui, c'est passé de 7 à 9 jours. Je sais déjà que "les informations sont données sous réserve" et que je manque certainement de "the bigger picture", mais de mon point de vue, il est difficile de comprendre pourquoi on ne peut pas au moins empêcher de tels changements quasiment 1 jour avant le retrait prévu. Concrètement, en dehors de l'anticipation, j'avais déjà prévu une utilisation de la caméra et je voulais en plus récupérer d'autres choses commandées chez vous en même temps que la caméra, donc mon planning de la journée est tout de suite bouleversé. Je me plains beaucoup, j'en suis conscient #firstworldproblems ^^ Mais je ne suis pas très fâché, juste un peu déçu et un peu curieux de savoir s'il est possible d'éviter de tels changements de dernière minute dans la date de livraison.
Mais pour que cela se termine sur une note positive : En général, vous êtes vraiment devenu pour moi le seul magasin où j'achèterais encore des produits électroniques : Des prix très intéressants, un service de première classe et une grande proximité avec les clients. Dans ma quête désespérée d'une bonne webcam, je me suis effectivement égaré une fois de plus dans un Mediamarkt.... qui était un peu décevant en comparaison. Vous m'avez gâté. ^^
;-) Santé !
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