Question sur Arlo Ultra SmartHub

Aidez-moi, j'ai l'Arlo pro 5 sans abonnement. Arlo m'a dit par écrit qu'avec ce Smart hub, les enregistrements seraient à nouveau visibles dans l'application. Je me suis dit que j'allais l'acheter. Malheureusement, cela ne fonctionne pas du tout. Les enregistrements ne sont toujours pas visibles. Lorsque j'ai contacté le support par téléphone, il m'a tout d'un coup dit que cela ne fonctionnait pas avec la nouvelle application. Qui peut m'aider, ou s'agit-il simplement d'un piège à abonnement ?