Aussen Hui, innen Pfui und Reparatur-Service ist eine Katastrophe
Diese Kaffeemaschine ist Schrott: jetzt ist sie schon zum zweiten mal undicht geworden und macht eine riesen Schweinerei. Beim ersten Mal konnte ich sie noch in den Shop in Zürich bringen, jetzt muss ich sie ins Tessin senden. Jedes mal lange warten. Kein Goody, ja nicht mal eine Entschuldigung. Wenn Solis ihren Service ernst nähme, wäre es nicht mehr als anständig und fair, wenn man einfach einen Gutschein für den Kaufpreis erhielte, anstatt Kunden mit diesem unausgereiften, anfälligen Produkt zu nerven. Für diese Schweizer Firma schäme ich mich. Das ist einfach keine Schweizer Qualität und definitiv kein Schweizer Service mehr den wir früher mal hatten!
heute hat sie, nach nur 11 Monaten/9 Tagen vor Ende der Garantie, mehrfach die Sicherung rausgehauen. Hatte nicht direkt die Kaffeemaschine im Verdacht. Bei genauerer Begutachtung (kippen des Gerätes) ist dann aber Wasser aus dem innenraum ausgetretenen.
generell war ich zufrieden mit dem espresso und dem milchschaum. Ich mochte vor allem wie kompakt sie ist. Werde sie einsenden und hoffen, dass man mir nichts verrechnet und mich auf die Suche nach einem anderem Gerät machen.
Innert weniger Monate schon 2 mal kaputt. Erstes mal elektrischer Defekt am 2 Tag nach in Erhalt -> direkt an Solis retourniert und repariert, nun nach 10 Monaten Gebrauch undicht und wieder defekt.
erst undicht -> Rep auf Garantie (4 Wochen), nun elektrisch defekt -> triggert die Fehlerstromsicherung. Wenn sie funktioniert ist der Espresso gut, falls der Mahlgrad stimmt.
Ich hatte bei "Solis" wohl aus alten Zeiten hohe Erwartungen an die Qualität. Leider begann die Maschine nach gut einem Jahr zu rinnen. Ist ein Garantie-Fall, der von Galaxus tiptop gehandelt wird, soweit kein Problem. Einen langen Unterbruch gibt es trotzdem und die Erkenntnis, das "günstig" halt doch oft "billig" heisst, scheint sich auch mal wieder zu bestätigen.
johannes
huberch
beatdörig
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Stefan.Schmaelzle
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