Il semble que quelque chose ait été mal saisi, le fabricant indique NC pour tous. Merci de nous l'avoir signalé, nous ferons corriger l'erreur dès que possible.
Le droit de retour de 30 jours s'applique ici, mais les articles ouverts font l'objet d'une décote, car nous ne pouvons plus revendre l'article en tant que produit neuf.
De mon point de vue, oui. Ma femme utilise les écouteurs presque exclusivement pour téléphoner, et ce même dans le train.
Traduit de l'allemand avec Deepl.
Si l'emballage est ouvert et que le produit est d'occasion, un minimum de 10% du montant de l'achat sera déduit, même si vous retournez le produit en magasin. Vous trouverez plus d'informations ici : https://www.galaxus.ch/de/guide/7
Cela peut malheureusement arriver. En effet, les promotions et le système de prix automatisé fonctionnent séparément.
C'est ce qui explique cette situation peu agréable. L'augmentation du prix dans ce cadre est normale pour cet article.
Nous vous conseillons de contacter directement notre service clientèle. Ils se feront un plaisir de vous aider à résoudre votre problème. https://www.galaxus.ch/help
Bonjour TinuTesla,
ils peuvent être commandés sur Digitec. Si vous avez encore besoin d'aide, nous vous recommandons de nous contacter directement. Visitez notre site web pour nous contacter.
Sony Europe
J'utilise les écouteurs depuis six mois et je les trouve faciles à nettoyer. Les embouts se retirent facilement et se nettoient à l'eau savonneuse. En même temps, ils ont une sorte de filet au milieu qui empêche le cérumen de pénétrer dans les écouteurs.
Bonjour à tous
Je possède le WF-1000XM5 et je l'ai porté pour la première fois aujourd'hui. Je suis très déçu. A mon avis, l'ANC ne fonctionne pas. Lorsque j'active la réduction de bruit dans l'application Sony Headphones Connect, le volume est pratiquement le même que lorsqu'elle est complètement désactivée ! Ce n'est pas possible. J'ai aussi essayé les autres embouts, toujours aussi bruyant. Avant, j'avais le WF-1000XM4 et l'ANC était bien meilleur, on n'entendait rien quand quelqu'un parlait juste à côté. Que pensez-vous, est-ce que l'ANC est défectueux dans mon cas ? Dois-je les renvoyer ? Merci beaucoup.
La connexion des écouteurs à un téléviseur Samsung peut être établie, mais il est fréquent qu'aucun son ne soit audible. Ce problème se produit en particulier avec certains modèles de téléviseurs Samsung, car les codecs audio pris en charge entre les écouteurs et le téléviseur ne sont pas toujours compatibles. En outre, on sait que les téléviseurs Samsung dotés d'anciennes versions Bluetooth (par exemple 4.1) ont des difficultés avec le Sony WF-1000XM5 et les modèles similaires. Une mise à jour logicielle du téléviseur pourrait éventuellement résoudre le problème, si elle est disponible et installée. Il est recommandé de vérifier la compatibilité des codecs audio et, le cas échéant, de contacter le service clientèle si le problème persiste.
Elles tiennent donc bien si vous mettez les bons bouchons. Je les utilise pour faire du jogging et les faire tomber n'a jamais été un problème.
Je mange aussi en faisant du sport. Pas de problème pour moi ! Il se peut cependant que toutes les oreilles ne fonctionnent pas de la même manière. C'est à vous de le découvrir.
Pour dormir : je pense que ce n'est pas possible. Les écouteurs sont trop grands et cela me met mal à l'aise. C'est pourquoi je lis avant de dormir et je me passe de tout autre divertissement :)
Bonjour,
nous sommes désolés que vous ayez un problème avec le son.
En fonction de l'application pour smartphone ou ordinateur (pour laquelle le HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile) est requis)
est nécessaire), vous n'entendrez la voix que d'une seule unité du casque.
1-Rechargez les écouteurs.
2-Réinitialisez (redémarrez) le lecteur.
Comme le périphérique de lecture peut ne pas fonctionner temporairement, éteignez et rallumez le périphérique une fois.
3-Effacez les informations du périphérique Bluetooth de votre appareil de lecture.
4-Si les écouteurs sont connectés à un ordinateur, vérifiez les paramètres suivants :
Pour le système d'exploitation Microsoft® Windows® 11 :
-Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
-Sélectionnez le système.
-Sélectionnez Son.
- Faites défiler vers le bas jusqu'au menu Avancé et sélectionnez Autres paramètres sonores.
- Dans l'onglet "Lecture", sélectionnez "Casque" et cliquez sur "Définir comme périphérique par défaut".
Pour Windows® 10 :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du haut-parleur sur le côté droit de l'écran de l'ordinateur.
-Sélectionnez "Ouvrir les paramètres du son", puis
-Sélectionnez "Panneau de configuration du son".
-Sélectionnez l'onglet "Lecture" pour afficher la liste des périphériques.
-Sélectionner le casque intitulé "Mains libres" et cliquer sur "Définir comme périphérique par défaut".
-Cliquez sur OK pour fermer l'écran de configuration.
5-Initialisez les écouteurs.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de nous contacter directement. Vous trouverez les coordonnées sur notre page d'assistance.
Sony Europe
Bonjour, j'ai ces écouteurs depuis peu. Je suis très insatisfait car à chaque fois que je veux les utiliser, soit la batterie de la boîte de rangement est complètement vide, soit tout est complètement vide. Même les embouts. Et cela
alors que je ne les ai pas utilisés ou touchés pendant plusieurs jours. La fonction d'arrêt lorsqu'ils sont placés dans l'étui est activée dans l'application. De plus, l'application ne fonctionne pas toujours après le changement de nom et se bloque. La qualité sonore est super. Mais tout le reste est très décevant pour moi. J'aimerais le rendre, à moins qu'il y ait une explication plausible à mon problème de batterie. Quelqu'un a une solution. Une solution ?
Les Sony WF-1000XM5 conviennent parfaitement au jogging et à d'autres activités sportives pour plusieurs raisons :
- Water Resistance : les écouteurs ont une classe de résistance à l'eau IPX4, ce qui signifie qu'ils résistent aux éclaboussures d'eau et à la sueur.
- Confort et portabilité : ils sont 25% plus petits et 20% plus légers que leurs prédécesseurs, ce qui les rend très confortables et faciles à porter, même pendant une activité physique.
- Réduction active du bruit : les écouteurs offrent une réduction active du bruit efficace, qui aide également à réduire le bruit du vent, ce qui peut être utile lorsque vous faites du jogging à l'extérieur.
Ces caractéristiques font des Sony WF-1000XM5 un bon choix pour les activités sportives comme le jogging.
Bonjour,
nous sommes désolés d'apprendre cela. Le casque peut être couplé avec plusieurs appareils, mais la musique ne peut être
ne peut être lue que par un seul appareil couplé à la fois. Il est possible que le casque soit connecté à
2 appareils en même temps via Bluetooth. Vous pouvez passer la musique d'un appareil à l'autre.
sans avoir à établir une nouvelle connexion Bluetooth. Si vous souhaitez écouter la musique de l'autre appareil
arrêtez la lecture de la musique sur l'appareil actuel et démarrez-la en utilisant l'autre appareil.
Si vous réglez [Connecter à 2 appareils en même temps] sur [Activé], [Appareil actuellement connecté] s'affiche dans l'interface entreprise.
Le périphérique avec l'icône (haut-parleur) est défini comme périphérique de lecture de musique. Si vous voyez sur l'écran
[Gérer les appareils connectés], vous pouvez sélectionner un autre appareil connecté pour changer ou définir le périphérique de lecture de musique.
Si ce n'est pas le cas, supprimez les informations de couplage de l'oreillette sur l'iPhone et procédez à nouveau au couplage.
puis effectuez à nouveau le couplage. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'iPhone, veuillez consulter le mode d'emploi fourni avec l'iPhone.
Si vous avez besoin d'aide, nous vous recommandons de nous contacter directement. Visitez notre site web pour nous contacter.
Sony Europe
Bonjour à tous,
J'ai acheté le WF-1000XM5 ici en février de cette année. Au début, tout semblait fonctionner correctement. Depuis environ 2 semaines, le son est en mono (normal à gauche, faible à droite, comme en mono). Comme je ne fais pas confiance au confort, je ne les utilise qu'à la maison et pas tous les jours, ce qui signifie qu'ils ne sont pas endommagés par des chutes ou de l'humidité. Mises à jour du système, réinitialisation, ré-appariement, réglage des paramètres de l'application et du téléphone, désactivation du mono sur le téléphone (qui n'a jamais été allumé)... tout essayé, même chose quand je couple l'ordinateur portable. Que puis-je faire ? Quelqu'un a-t-il de l'expérience ? C'est extrêmement frustrant car je préfère le WF-1000XM5 à son prédécesseur.
Merci.
"Bibi Blocksberg – La grande réunion des sorcières"
