Les Sony WF-1000XM5 ne fonctionnent avec l'IPhone 11 que pour les appels téléphoniques. Dès que je passe à Apple Music, l'IPhone va sur ses propres haut-parleurs.
J'ai plusieurs IPads plus anciens avec lesquels je n'ai aucun problème et l'appairage fonctionne parfaitement. Quelqu'un connaît-il ce problème ?

Question

Les Sony WF-1000XM5 ne fonctionnent avec l'IPhone 11 que pour les appels téléphoniques. Dès que je passe à Apple Music, l'IPhone va sur ses propres haut-parleurs. 
J'ai plusieurs IPads plus anciens avec lesquels je n'ai aucun problème et l'appairage fonctionne parfaitement. Quelqu'un connaît-il ce problème ?

Accepted Answer

Bonjour, 
 
nous sommes désolés d'apprendre cela. Le casque peut être couplé avec plusieurs appareils, mais la musique ne peut être 
ne peut être lue que par un seul appareil couplé à la fois. Il est possible que le casque soit connecté à 
2 appareils en même temps via Bluetooth. Vous pouvez passer la musique d'un appareil à l'autre. 
sans avoir à établir une nouvelle connexion Bluetooth. Si vous souhaitez écouter la musique de l'autre appareil 
arrêtez la lecture de la musique sur l'appareil actuel et démarrez-la en utilisant l'autre appareil. 
Si vous réglez [Connecter à 2 appareils en même temps] sur [Activé], [Appareil actuellement connecté] s'affiche dans l'interface entreprise. 
 
Le périphérique avec l'icône (haut-parleur) est défini comme périphérique de lecture de musique. Si vous voyez sur l'écran 
[Gérer les appareils connectés], vous pouvez sélectionner un autre appareil connecté pour changer ou définir le périphérique de lecture de musique. 
 
Si ce n'est pas le cas, supprimez les informations de couplage de l'oreillette sur l'iPhone et procédez à nouveau au couplage. 
puis effectuez à nouveau le couplage. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'iPhone, veuillez consulter le mode d'emploi fourni avec l'iPhone. 
 
Si vous avez besoin d'aide, nous vous recommandons de nous contacter directement. Visitez notre site web pour nous contacter. 
 
Sony Europe

Answer

Non, j'ai iphone 14 pro max et 15 pro max et pas de souci avec ces appareils. Essayez d'appeler l'assistance Apple.

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