Nous sommes navrés que vous rencontriez des problèmes avec un article acheté chez nous et, si ce n'est pas déjà fait, vous invitons à prendre contact avec notre service client à ce propos : https://www.digitec.ch/help
Ce câble est un câble USB normal pour les données et la charge, il doit s'agir d'un problème du Kia. Je connecterais le câble à un autre port USB s'il est disponible. Si le câble est cassé, testez-le d'abord sur un ordinateur portable pour voir si le transfert de données fonctionne.
Il s'agit probablement d'un câble original, mais le type de câble USB-C de bonne qualité utilisé pour recharger un smartphone n'a aucune importance. Ils sont tous identiques, mais il doit s'agir d'un câble de bonne qualité. Je ne recommande pas non plus les câbles USB-C bon marché.
Pour ce faire, vous devez savoir si votre smartphone est équipé d'un port micro USB ou USB C. Vous devez également vous renseigner sur le type de connexion que vous souhaitez utiliser.
Semble être un faux, aucune indication ou logo d'entreprise sur l'emballage ou le produit. Le câble semble rigide. Le service client n'a pas jugé utile de répondre à cette question.
Si le câble vous a été envoyé déjà cassé, vous pouvez demander un remboursement à Digitec (DOA).
Sinon, vous devriez contacter Samsung, car il devrait avoir la garantie de 2 ans