l'EnergyCare a une station de charge pour montage mural, est plus léger, plus puissant et surtout a des batteries Li-Ion qui ont une durée de vie nettement plus longue que les Ni-Mh du MiniVac qui est surtout conçu pour la voiture (probablement avec possibilité de branchement sur la prise allume-cigare) --> ménage = EnergyCare
Oui, tout est inclus. Nous avons également opté pour l'aspirateur écologique à l'époque. Nous avons dû le jeter récemment parce qu'il avait de moins en moins de puissance. Donc malheureusement, il n'a pas une durée de vie très longue et n'a donc pas un bon bilan écologique.
Bonjour, Galaxus m'a transmis votre question mais votre question ne porte pas sur le produit mais sur le service de Galaxus. Vous devriez les appeler directement. Lorsque j'ai commandé ce produit, j'ai reçu exactement le même et je suis satisfait du produit.
Vous devez vous renseigner directement auprès du fabricant. https://www.philips.ch/c-w/support-home/support-contact-page.html#n62Contact=HOUSEHOLD_PRODUCTS_GR%2BVACUUM_CLEANERS_CA . Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de le proposer.
Cela peut être dû aux éléments suivants :
1. la batterie est profondément déchargée (lors de la première utilisation ou d'un long stockage).
Symptôme : Pas de lumière, pas de réaction pendant la charge.
Solution :
- Laissez l'appareil connecté au chargeur pendant 24 heures. Parfois, une batterie profondément déchargée met plus de temps à réagir.
- N'utilisez que le chargeur d'origine.
🔌 2. chargeur ou contacts de charge défectueux ou sales.
Symptôme : Le témoin de charge ne s'allume pas, contact bancal.
Solution :
- Vérifiez que le chargeur ou le câble fonctionne (faites un essai sur un autre appareil, par exemple).
- Nettoyez délicatement les contacts de charge (sur l'appareil et la station d'accueil) avec un chiffon sec.
🛠️ 3. Défaut technique (batterie ou électronique)
Si rien n'y fait, il se peut que la batterie soit défectueuse ou qu'il y ait un problème interne au niveau de l'électronique de charge.
Dans ce cas : vérifier la garantie et, le cas échéant, contacter notre assistant Galaxus ou le service clientèle Philips. https://www.galaxus.ch/help
Chez moi, la LED rouge clignote tout le temps pendant la charge et celle-ci est longue. Plusieurs heures. Ensuite, elle reste rouge en permanence (tant qu'elle est dans le chargeur). Mon conseil : lorsque la LED s'arrête de clignoter, retirez brièvement l'aspirateur du chargeur et remettez-le en place après quelques secondes. Si le clignotement ne s'arrête pas, laissez l'appareil dehors un peu plus longtemps. Et encore et encore ... Grâce à cette astuce, j'ai pu ramener à la vie un casque Nokia qui était en fin de vie depuis 2 ou 3 ans chez le revendeur et qui, apparemment, avait été profondément déchargé et avait réagi de la même manière que votre aspirateur. Cependant : 1. il est possible que votre aspirateur soit défectueux ailleurs 2. j'ai dû retirer et remettre le casque environ 500 fois avant qu'il ne commence à se charger 3. la batterie profondément déchargée n'a plus la pleine capacité, elle est donc endommagée. D'où ma recommandation : envoyez-le plutôt, d'autant plus que la batterie est très sollicitée dans l'aspirateur, le temps de fonctionnement normal étant d'environ 10-15 minutes. Une batterie faible se vide beaucoup plus vite et est alors inutilisable (avec le casque, je peux téléphoner 1 heure au lieu de 3, ça va encore, c'était le modèle que je voulais et qui n'est plus disponible ailleurs, je l'ai donc gardé malgré le problème).
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