En effet, j'ai eu le même problème lorsque j'ai reçu mon automower. J'ai décidé d'appeler le service d'assistance de Galaxus qui, après quelques recherches supplémentaires, a découvert qu'il était en mesure de générer les numéros d'identification des tondeuses husqvarna. Une fois que j'ai obtenu ce numéro et que je l'ai entré dans le système, tout a bien fonctionné.
Comme vous, j'ai recommandé d'ajouter des instructions spécifiques pour obtenir ce numéro d'identification dans les communications de Galaxus avec le client. Apparemment, cela n'a pas encore été mis en œuvre par Galaxus.
Pour ma part ma tondeuse Husqvarna fonctionne avec le câble que j'avais posé pour une Robomow !! Les distances de pose du fil par rapport aux obstacles entre Robomow et Husqvarna ne sont pas les mêmes mais il est possible de modifier l'avance de la tondeuse par rapport au câble, la seule chose que j'ai rajouté est un fil complémentaire en partie centrale de la pelouse pour le retour de la tondeuse à la base. Cela évite de faire faire le retour à la base par le fil périphérique et que la tondeuse se coince à une endroit ou l'autre.
En résumé j'ai gardé l'ancien fil d'une marque différente pour ma nouvelle tondeuse et ça fonctionne parfaitement. J'ai comme obstacle des haies, des dalles de terrasse et des murs.
Il faut peut-être juste vérifier si les distances de pose du fil sont les même avec les 2 tondeuses.
Tout est inclus, y compris le kit de remplacement des lames, mais le starter pour la pose des câbles de délimitation et de guidage doit être commandé séparément !