Question sur Netatmo Bienvenue Unité d'alimentation électrique

Bonjour S. Hediger

Cela fait déjà un certain temps, mais cela pourrait vous intéresser.
J'ai reçu l'adaptateur secteur avec le Welcome et ses caractéristiques sont les suivantes :

Entrée : 100-240 V
Sortie : 5V 2000mA

Je l'ai longtemps utilisé avec un autre adaptateur (même entrée et sortie), car le câble (fixe) était trop long pour moi.
Depuis début juin, j'ai eu les mêmes problèmes et fin juin, le message "incorrect power adapter" est apparu pour la première fois, alors qu'auparavant, il était toujours indiqué "disconnected".

Je suppose que Netatmo a fait une mise à jour et que cette "incompatibilité" avec les adaptateurs tiers existe depuis lors. Un peu plus tard, Netatmo a probablement fait une autre mise à jour, dans laquelle le message "incorrect power adapter" a été fourni.
A ce moment-là, un technicien m'a également contacté, sa première question était également de savoir si j'utilisais le câble d'origine.

Avec l'adaptateur d'origine, tout fonctionne correctement, mais malheureusement, le câble est trop long.
J'espère que cela m'aidera.