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par Samuel Buchmann
Bots des médias sociaux : la peste du 21e siècle
8/3/2019
Traduction: traduction automatique
Ils n'ont jamais rien d'intéressant à dire, mais se mêlent de tout, passent toujours à côté du thème et on ne peut absolument pas discuter avec eux. Il s'agit des bots des médias sociaux. Pourquoi existent-ils ?
Les bots des médias sociaux sont aussi inutiles que la diarrhée. Et ils m'énervent. D'abord, il y a plus de dix ans, ils m'ont agacé sur Twitter, puis sur Soundcloud et maintenant sur Instagram.
Je sais que les bots des médias sociaux peuvent être utilisés à des fins malveillantes, voire pour manipuler des campagnes électorales. Mais dans ma vie quotidienne, je rencontre rarement ces bots, car j'évite depuis longtemps les discussions politiques sur Twitter et Facebook. Même sans les bots, je trouve tout cela déjà assez énervant.
C'est une catégorie de bots apparemment beaucoup plus inoffensive qui m'agace. Je vais essayer de vous expliquer ce qu'ils sont exactement et pourquoi ils m'agacent tant.
Deux types de bots
Comme dans un mauvais film hollywoodien, il y a les bons et les méchants parmi les bots, et il est très facile de les distinguer. Les bons sont ceux qui s'identifient comme des bots. Les méchants sont ceux qui font semblant d'être des humains.
Les bons bots sont rarement utiles, mais parfois assez amusants. Mon préféré du moment est le robot des gros titres, qui concocte au hasard des titres pour les scandales les plus flagrants. Le Bot de la Tourette est toujours aussi efficace. Il n'a pas le vocabulaire le plus amical, mais il fait partie des gentils. Car tout le monde voit bien qu'il n'est qu'un bot inoffensif. C'est son travail de donner au monde des expressions telles que " marche sur le pet ", " merde sur le pet d'Hitler " ou encore " consultant en médias sociaux ", et il fait ce travail sans aucune erreur.
Les robots de service sont également clairement identifiables comme des robots. "C'est vendredi" répond à la question urgente de savoir ce qu'il faut faire après les heures de bureau. Le Générateur de mites ne se contente pas d'inventer en permanence de nouvelles espèces de mites avec leur nom latin, mais il génère également une image correspondante. Le bot a déjà créé près de 10 000 papillons de nuit, un exploit!
Les méchants : Bots with boobs
Les méchants bots ne fournissent pas de services. Au lieu de cela, ils imitent le comportement et l'apparence de personnes réelles. Souvent de jeunes femmes séduisantes. C'est pourquoi je les appelle "bots with boobs".
Il y a aussi de bons bots avec des seins, par exemple Miquela et son amie Bermuda. Elles écrivent déjà dans leur bio qu'elles sont des robots. Et d'une certaine manière, cela se voit sur leur visage.
Les méchants bots n'ont rien à voir avec de tels projets artistiques. Ils masquent le fait qu'ils sont des bots. Bien sûr, ce camouflage est extrêmement médiocre. Néanmoins, ces robots peuvent vous tromper en falsifiant les statistiques. Ils sont faciles à utiliser pour gonfler le nombre de likes et de followers. Vous pouvez reconnaître un bot individuel en tant que bot, mais la plupart du temps, vous ne regardez que le nombre total. Les bots malveillants apparaissent en très grand nombre et se multiplient comme des bactéries au soleil.
La situation devient perfide lorsque des comptes réels sont mélangés à des techniques de bot. Derrière ces comptes, il y a certes une personne réelle, mais elle est assistée par des algorithmes. De tels bots à temps partiel sont un peu plus difficiles à détecter.
Le comportement des bots ou des semi-bots peut par exemple ressembler à ceci :
- Aimer au hasard des articles qui portent un hashtag spécifique.
- Suivre automatiquement tous les comptes qui utilisent des hashtags spécifiques ou qui suivent un compte spécifique (connu).
- Si vous n'êtes pas suivi, annulez le suivi pour que la relation reste à peu près normale.
- Si la victime annule le suivi, unfollowing également.
Ce que font exactement les algorithmes dépend de la manière dont ils réussissent le mieux à gonfler leurs statistiques. En d'autres termes, à chaque fois qu'une ruse s'est répandue, ils trouvent quelque chose de nouveau.
Pourquoi est-ce un problème
?
Est-ce grave de falsifier les statistiques ? Je ne me soucie guère de savoir si un influenceur a 30 000 ou 300 000 followers. En revanche, ces statistiques ont une influence sur les articles que vous voyez en haut de la liste ou que vous voyez tout court. C'est ce qui me dérange le plus.
En surface, ce n'est pas non plus un problème si je suis une personne alors qu'elle ne m'a suivi que par hasard via un algorithme. Mais en fin de compte, c'est précisément ce genre de trucage qui fait que nous ne prenons pas vraiment au sérieux la communication sur les médias sociaux et que nous ne lui faisons pas confiance. Le spamming des bots n'est pas la seule raison, mais c'est une raison importante pour laquelle nous sommes si blasés face au flot quotidien d'activités sur les médias sociaux.
Et pourtant, c'était précisément le but et la promesse des médias sociaux : Que les gens du monde entier puissent communiquer facilement entre eux, sans barrières, réserves ou contraintes sociales.
Toute forme de communication malhonnête détruit la base de confiance. La communication est basée sur la coopération. Les bots sabotent cette base. Ils font semblant de s'intéresser à vous pour que vous vous "intéressiez en retour". Ces bots n'ont pas de sentiments, mais jouent avec les sentiments des autres.
Je trouve cela particulièrement agaçant lorsque j'ai vraiment fait des efforts pour quelque chose. Par exemple, pendant un certain temps, j'ai publié sur Soundcloud des morceaux de synthétiseur que j'avais composés moi-même. Derrière un tel post, il y a plusieurs heures, souvent plusieurs jours de travail. Pour cela, je sacrifiais mon temps libre. Cela signifie par exemple que j'écoutais un morceau un millier de fois pour améliorer l'intro ou mieux mixer le son, et le lendemain matin, avant même le premier café, dix autres fois pour corriger des erreurs que je n'avais pas remarquées la veille.
Quand il y a autant d'efforts et de passion derrière, j'ai naturellement envie de savoir ce que les autres en pensent. Mais au lieu de retours constructifs, les "likes" pleuvent de la part de faux seins qui n'ont jamais entendu mes affaires. Des commentaires qui sont si généraux qu'ils pourraient être écrits sur n'importe quel autre morceau. Juste parce que des gens pensent qu'ils vont devenir célèbres grâce à des robots spammeurs.
Ce que je trouve vraiment crasse, c'est que la question morale n'est jamais discutée. Ainsi, dans un article intitulé Should you use Instagram Bots, on peut simplement lire:
Les bots Instagram, c'est un peu comme manger un gâteau au chocolat entier. Cela peut sembler être la décision parfaite à prendre à ce moment-là, mais au fond de vous, vous savez que c'est tellement mauvais pour vous ! C'est exactement ce dont vous devez vous préoccuper lorsqu'il s'agit des bots Instagram. Ils semblent être la solution parfaite pour un entrepreneur occupé qui n'a que peu ou pas de temps à consacrer à la construction de son suivi sur Instagram, mais voici le risque : tout type d'automatisation sur Instagram viole strictement les termes d'utilisation de la plate-forme et l'utilisation de bots Instagram peut entraîner l'interdiction de votre compte ou son shadowbannissement !
Pour l'autrice, le problème n'est donc pas qu'on se moque des gens ici. Mais seulement dans le fait qu'elle peut être sanctionnée pour cela.
L'autre problème soulevé : Même dans les commentaires les plus généraux, les robots peuvent se tromper à tel point qu'ils sont démasqués. Par exemple, quelqu'un publie une photo en indiquant que son chien est décédé. Un commentaire comme "Super !" convient presque partout, mais pas ici. En d'autres termes, si les bots pouvaient mieux tromper, tout irait bien.
Cet opportunisme marketing est agaçant. Allez vous faire foutre, bande de bots de merde de Hitler. Vous êtes la peste du 21e siècle.
Pourquoi les bots ne disparaissent jamais
Techniquement parlant, il serait sans doute facile de supprimer les bots. Ceux-ci ne sont en effet rendus possibles que par la mise à disposition d'une API, c'est-à-dire d'une interface de programmation, par l'exploitant de la plateforme. Les fonctions de likes, de commentaires et de suivis automatiques sont proposées par Facebook, Twitter, etc.
En même temps, j'entends souvent dire que l'utilisation de robots est contraire aux directives des opérateurs. Qu'est-ce qui est vrai ? Et pourquoi une plateforme de médias sociaux proposerait-elle une API pour quelque chose qui va à l'encontre des conditions d'utilisation?
Selon les conditions d'utilisation de Facebook, en date de mars 2019, il est interdit de
- d'utiliser plusieurs comptes et de ne pas utiliser son propre nom;
- de faire quelque chose qui induit en erreur;
- de divulguer votre mot de passe, de permettre à d'autres personnes d'accéder à votre compte Facebook.
Il existe d'autres conditions d'utilisation pour l'API. Monter toute une armée de bots va clairement à l'encontre de ces directives. Mais la question n'est pas tant de savoir si cela est autorisé, mais si cela est toléré. En d'autres termes, si Facebook & ; Co. s'y opposent de manière conséquente. Et c'est là que le bât blesse. Les comptes de bots sont certes bloqués et leurs traces effacées, mais les nouveaux bots ne sont pas fondamentalement empêchés.
Qu'est-ce qui explique que les mesures contre les bots soient plutôt laxistes ? J'ai deux explications.
D'une part, les bots ne sont pas si mauvais pour les opérateurs. Facebook se vante depuis des années de son nombre d'utilisateurs, dont une bonne partie ne sont évidemment pas de vraies personnes. Le groupe peut ainsi donner aux investisseurs l'illusion d'une taille, d'une activité et d'une croissance supérieures à ce qu'elles sont réellement.
D'autre part, les contre-mesures sont également automatisées, sur la base du Machine Learning. Il serait difficile de le faire manuellement si les employés devaient être rémunérés de manière équitable. Les algorithmes de blocage ne sont toutefois pas toujours corrects. Si cette police virtuelle est programmée de manière trop rigide, elle bloque aussi des personnes réelles. Cela arrive déjà de temps en temps et c'est très pénible pour les personnes concernées. En fin de compte, c'est pire que d'avoir un bot en liberté ici et là.
En bref, les groupes de médias sociaux n'ont pas de réelle incitation à lutter contre les bots. Sauf si cela prend une telle ampleur que cela nuit à leur image. Ils ne font donc que le strict minimum.
David Lee
Senior Editor
David.Lee@digitecgalaxus.chMon intéret pour l'informatique et l'écriture m'a mené relativement tôt (2000) au journalisme technique. Comment utiliser la technologie sans se faire soi-même utiliser m'intéresse. Dans mon temps libre, j'aime faire de la musique où je compense mon talent moyen avec une passion immense.
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