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La communauté

Évaluation des produits

Évaluez les produits que vous avez achetés et aidez d'autres clients à faire le bon choix! Les plus courts sont les meilleurs – écrivez votre bilan. Ce dernier sera automatiquement affiché en titre. Les avantages (+) et les inconvénients (-) seront énumérés sous le texte, dans la colonne de gauche. Dans la colonne de droite se trouvent les évaluations de chaque propriété du produit avec des étoiles. Vous pouvez ainsi vous faire rapidement une idée de l'évaluation.

Les évaluations les plus utiles sont automatiquement affichées au sommet. Une évaluation avec 5 étoiles peut s'avérer moins utile qu'une évaluation avec 1 étoile. C'est pour cette raison, que, pour la liste des évaluations, l'évaluation positive et l'évaluation négative les plus utiles sont affichées directement l'une à côté de l'autre, afin que vous puissiez immédiatement vous faire une idée des forces et des faiblesses du produit.

Évaluation des marques

Dans l'aperçu de la marque, cliquez sur le bouton Like en haut à droite et montrez ainsi quelles marques vous plaisent. Consultez ensuite l'«évaluation de la marque» (en haut à droite) et découvrez rapidement quelles catégories et quels produits de la marque ont été les mieux évalués.

Questions, réponses & discussions

Vous avez une question sur un produit? Ou connaissez la réponse à une question? Alors devenez acteur de la communauté Galaxus et discutez avec les autres membres de la communauté et nos collaborateurs. Lors des discussions, veillez à respecter les règles suivantes:

  • Aucune publication d'obscénités, d'insultes, de discours haineux ou de contenus discriminatoires.
  • Les questions, réponses et discussions doivent se rapporter explicitement aux produits et à leurs fonctions. Les questions générales, relatives à vos propres commandes, délais de livraison ou prix, doivent être posées directement à notre service clientèle.
  • Toute publicité, tout spam, toute mention d'offres ou de liens concurrents ainsi que toute vente privée est interdit.
  • La publication d'informations de contact de toute sorte (adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses d'habitation, etc.) doit impérativement être évitée.

Si la communauté n'a pas répondu à votre question dans un laps de temps raisonnable, notre service clientèle mettra tout en œuvre pour y répondre rapidement et du mieux possible.

Si vous êtes satisfait par la réponse, vous pouvez l'accepter pour la clore.

Être actif en vaut la peine

Un tirage au sort – pour gagner des tickets de concert, des entrées pour des événements, des bons d’achat, etc. – a régulièrement lieu parmi les membres actifs de la communauté. En étant actif au sein de la communauté, vous prenez automatiquement part au tirage; peu importe que vous ayez noté un produit, répondu à une question, commenté quelque chose ou commencé une discussion. Le gain actuel est toujours affiché dans la colonne de droite de la communauté. Nous vous contacterons par e-mail si vous faites partie des gagnants. Bonne chance!