Afficher de manière transparente les fournisseurs externes pour les produits
Je souhaite que Galaxus indique clairement pour chaque produit de quel fournisseur provient l'offre. Je ne souhaite délibérément PAS acheter auprès de certains fournisseurs externes. En tant que client, je devrais pouvoir prendre cette décision avant de passer commande ! La raison actuelle : j'ai annulé une commande dimanche, environ dix minutes après l'avoir passée. La demande d'annulation a été transmise automatiquement au fournisseur le dimanche même. Cependant, elle n'a été traitée et refusée que le lundi. Refuser une annulation alors que l'ensemble de la demande n'a été traitée que le jour ouvrable suivant est, du point de vue du service client, assez discutable. Si Galaxus intègre des fournisseurs externes à sa propre offre, il devrait également être transparent de savoir qui se cache réellement derrière la vente. Je pense que cette information pourrait également intéresser d'autres clients qui souhaitent décider consciemment auprès de qui ils achètent.
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