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Huawei mate xs (512GB, Blue, 6.60", Hybrid Dual SIM, 40Mpx, 5G)

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User juliepuippe

service après vente

pour commencer, le service après vente est très décevant de la part de digitec. J'attend un rappel du service de garantie depuis plus de deux semaines, et finalement après avoir relancé digitec on me dit que le centre de réparation ne rappelle pas les clients, que c'est à moi de les contacter.
La collaboratrice de Digitec me donne leur numéro, et pour couronner le tout, ce n'est pas eux qui s'occupe des réparations Huawei, j'ai vraiment l'impression qu'on est pris pour des débiles chez Digitec.
J'attend maintenant depuis plusieurs jours le rappelle de la collaboratrice avec qui j'ai eu contacte par mail, mais toujours pas de réponse, malgré une tentative de rappelle chez eux...

De plus attention avec l'appareil si la partie du milieu se décolle (problème mécanique) la garantie ne prend pas en charge... Alors qu'il s'agit belle et bien d'un problème mécanique après l'avoir ouvert et fermé plusieurs fois.
Les composants ont donc été mal fabriqué.
Mon appareil a déjà été changé une fois car des lignes roses apparaissaient sur la caméra...

bref vu le prix du téléphone c'est très décevant..

15.08.2020
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