Professional Lusso PL
G
CHF 1003.–
La Pavoni Professional Lusso PL

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User Anonymous

Lieferant und Galaxus Kundendienst überlastet

Von Anfang an zeigte sich ein Mangel (Druckabfall unbekannter Ursache):
• Nach Einschalten bewegt sich der Zeiger des Manometers während 6 Minuten überhaupt nicht.
• Druckanstieg (während 2 Minuten) auf 0.85 bar.
• Ablassen des „falschen Drucks“ (gemäss Gebrauchsanleitung) – Heizung schaltet ein – Druck erreicht wieder 0.85 bar.
• Während der folgenden ca. 30 Sekunden sinkt der Druck kontinuierlich auf
0.7 bar - die Heizung schaltet sich wieder ein.
• Nach ca. 3 Sekunden schaltet die Heizung bei 0.85 bar wieder aus.
• Der Druck sinkt während 30 Sek. wieder kontinuierlich auf 0.7 bar.

Der Vorgang wiederholt sich dauernd:
Druck sinkt - Heizung schaltet 3 Sek. ein - Druck steigt – Heizung schaltet aus - Druck sinkt wieder.
(Dampfhahn geschlossen, nirgends Dampfaustritt hör- oder sichtbar)

Leider scheinen der Lieferant/Hersteller sowie der Kundendienst von Galaxus hoffnungslos überlastet zu sein:
Woche 0: Gerät retour zur Garantie-Reparatur
Woche 4: E-Mail von Galaxus: Reparatur verzögert sich
Woche 8: Meine Nachfrage bei Galaxus
Woche 9: Angebot von Galaxus: Ersatzgerät (Liefertermin unbestimmt) / Gutschrift / warten auf Reparatur (nicht empfohlen)
Woche 10: Bitte um Gutschrift (gemäss bekannten Bankdaten)
Woche 11: Galaxus fragt nach Bankdaten, danach erfolgt Gutschrift

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28.10.2015
4 Comments
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User Anonymous

Hab mich auf dein Kommentar hin nun auch mal mit der Stopuhr vor die Lapavoni gesetzt und das Manometer beobachtet. Ich kann dieses Verhalten bestätigen. Es handelt sich jedoch nicht um einen Defekt, sondern um das normale verhalten. Meine Empfehlung: Espresso trinken anstatt Manometer zu beobachten

08.11.2015
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User Barbara.beeler

Heute hab ich ein Galaxus Karton bekommen und dort drin waren 2 Lego Minifiguren von der Serie 16 anstatt 9 Lego Minifiguren sonst war alles gut mit den Lego Classic Platten bitte noch die Lego Minifiguren von der Serie 16 bitte nachschicken

01.03.2018
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