Community-Bedingungen

Herzlich willkommen in unserer Community

Über die Community als Service stellen wir unseren Kunden die Möglichkeit zur Verfügung, sich über Produkte auszutauschen, Produkttests aus erster Hand zu erhalten, Erfahrungsberichte zu teilen und Fragen zu Produkten an Mitarbeiter oder die Community zu stellen. Die Community ist für alle frei zugänglich, die sich registriert haben und soll einen freien Meinungsaustausch ermöglichen.

Um diese Ziele zu erreichen, werden mit den folgenden Bedingungen die Rechte und Pflichten sowie Verhaltensregeln der Community geregelt. Mit Beitritt zur Community durch entsprechende Registrierung in deinem Kundenkonto erklärst du, diese Rechte und Pflichten gelesen und verstanden zu haben und die Verhaltensregeln einzuhalten. In deinem Kundenkonto hast du auch die Möglichkeit, Einstellungsänderungen vorzunehmen oder aus der Community wieder auszutreten.

Persönliche Daten und Eigene Beiträge

Die Benutzung unserer Community erfolgt über den im Kundenkonto hinterlegten Communitynamen. Der Communityname kann mit Erstellung von Beiträgen in der Community auf den Internetseiten von Digitec Galaxus öffentlich sichtbar werden.

Es ist nicht gestattet, die Firmennamen “Galaxus” oder “digitec” innerhalb des Communitynamens zu verwenden. Wir behalten uns vor, entsprechende Communtiynamen zu ändern oder zu löschen.

Die Verwendung von Communitynamen, welche Rückschlüsse auf den richtigen Namen zulassen, ist nicht notwendig und wird nicht empfohlen. Der Communityname kann über die Einstellungen im Kundenkonto anonymisiert werden, womit deine Beiträge nur noch unter dem Pseudonym "Anonymous" veröffentlicht werden. Digitec Galaxus als Betreiber der Community kennt in jedem Fall die Verfasser der Beiträge.

Achte bei Erstellung von Beiträgen oder Fragen darauf, dass du keine persönlichen Informationen und Daten preisgibst, von denen du nicht möchtest, dass diese veröffentlicht werden. Veröffentlichung von Kontaktinformationen jeglicher Art (E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Wohnadressen etc.), sowie Namen oder Daten, welche Rückschluss auf eine physische Person für die Allgemeinheit zulassen, sollten vermieden werden.

Die Nutzung und Verbreitung von eigenen Inhalten in unserer Community erfolgt auf eigene Verantwortung und mithin auch auf eigene Gefahr. Digitec Galaxus übernimmt weder die Verantwortung, noch die Haftung dafür, dass Inhalte/Informationen, die in der Community veröffentlicht wurden, nicht auch durch Dritte auf andere Seiten geteilt/verlinkt oder sonst veröffentlicht werden. Die Nutzung der personenbezogenen Daten, welche über die Registrierung im Kundenkonto oder die Nutzung unserer Internetseite selbst von Digitec Galaxus erfasst werden, verarbeiten wir im Rahmen unserer Datenschutzbestimmungen.

Beliebige Nutzung deiner Inhalte, insb. für Werbezwecke

Bei Erstellung von eigenen Inhalten in unserer Community erklärst du dich damit einverstanden, dass Digitec Galaxus deine Inhalte unentgeltlich, dauerhaft, unbegrenzt und unwiderruflich nutzen. Insbesondere dürfen wir und alle Unternehmen der Migros-Gruppe deine Inhalte (mit oder ohne Namensnennung, oder auch mit anderem Pseudonym) aufgreifen und kostenlos zu Werbezwecken nutzen.

Data Mining

Eine Nutzung aller Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken) für kommerzielles Text und Data Mining im Sinne des § 44b UrhG behält sich die Galaxus Deutschland GmbH ausdrücklich vor.

Community Richtlinien

Allgemein

Wir möchten einen offenen, interessanten Dialog pflegen und für alle Beteiligten eine positive, unterhaltsame, informative und bereichernde Erfahrung bieten.

Wir tolerieren keine Veröffentlichung von Inhalten, die gegen gesetzliche Bestimmungen verstossen, Lizenzen, Urheberrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen, sowie Informationen oder sonstige persönliche Angaben Dritter enthalten, zu deren Veröffentlichung du nicht befugt bist. Mit dem Veröffentlichen von Inhalten bestätigst du, dass deine Inhalte sämtliche die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und sozial üblichen Verhaltensnormen einhalten und dass wir deine Inhalte jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen dürfen, insbesondere bei Verstössen gegen diese Richtlinien.

Insbesondere verboten sind:

Obszönitäten, Beleidigungen, irreführenden oder diskriminierenden Inhalten, Hassreden oder Störung der Community.
Verleumdungen oder Anschuldigungen jeglicher Art gegen die Firma Digitec Galaxus oder gegen Brands, deren Produkte bei uns verkauft werden.
Werbeinhalte jeglicher Art, Spam oder Links anderer Anbieter sowie die Hinweise auf Angebote anderer Anbieter.
Inhalte,
- für welche du eine Gegenleistung erhalten hast.
- welche Rechte von Dritten, insb. Urheber-, Design-, Marken-, Namens-, Persönlichkeits- oder Lauterkeitsrechte verletzen.
- welche sonstige persönliche Angaben Dritter enthalten, zu deren Veröffentlichung du nicht befugt bist.

Wir behalten uns vor, strafrechtlich relevante Aussagen anzuzeigen. Darunter fallen Äusserungen, die unter die Anti-Rassismusstrafnorm fallen, persönlichkeits- oder ehrverletzend sind oder zu Gewalt aufrufen.

Diskussionen im Forum und im Magazin

Kritik an Aussagen in den Magazin-Beiträgen, an den Autoren oder Autorinnen oder an Personen, die darin zu Wort kommen, ist jederzeit erlaubt und gewünscht. Ebenso wie in den Diskussionen in unserem Forum. Bleib beim Thema, bleib freundlich: Bezieh dich in deinen Kommentaren auf den tatsächlichen Inhalt des Beitrags / der Diskussion. Bleib im Ton sachlich und anständig und lass dich nicht zu Beleidigungen oder negativen Verallgemeinerungen hinreissen.

Produktbewertungen

Mit Abgabe einer Produktbewertung erklärst du, dass diese Bewertung deiner eigenen Meinung entspricht und auf deinen eigenen Erfahrungen basiert. Produktbewertungen sollten sachlich geschrieben werden und Bezug auf die Eigenschaften, Fähigkeiten, Verarbeitung etc. des Produktes nehmen. Bei Problemen mit der Lieferzeit und Defekten jeglicher Art wende dich bitte an den Kundendienst. Bei der Bewertung von Produkten ist es nicht gestattet, Produkte aus eigenem Vertrieb positiv darzustellen sowie Konkurrenzprodukte in einem negativen Licht zu präsentieren.

Fragen & Antworten

Die Fragen und Antworten sollen sich explizit auf die Produkte und deren Funktion beziehen. Allgemeine Fragen zu den eigenen Aufträgen, Lieferzeiten oder Preisen sollten direkt an unseren Kundendienst gestellt werden.

Wann wird ein Beitrag gelöscht oder ein Profil blockiert?

Bei Verstössen gegen die Richtlinien können wir entsprechende Beiträge löschen. Falls nötig, können Community Profile temporär von der Teilnahme an Community-Aktivitäten ausgeschlossen oder komplett gesperrt werden.

Community Inhalte

Produktbewertungen

Jede auf Digitec Galaxus registrierte Person kann Produkte bewerten. Mit Abgabe einer Produktbewertung erklären Kundinnen und Kunden, dass die Bewertung ihrer eigenen Meinung entspricht und auf ihren eigenen Erfahrungen basiert. Bewertungen von Personen, die das Produkt effektiv gekauft haben, sind entsprechend verifiziert. Die Gesamtsternebewertung eines Produktes entspricht dem Durchschnitt aller erfassten Produktbewertungen. Mehr erfahren.

Fragen & Antworten

Hast du eine Frage zu einem Produkt oder kennst du die Antwort auf eine Frage? Dann werde in unserer Community aktiv und tausch dich mit anderen Community-Mitgliedern und Mitarbeitenden aus. Sollte deine Frage nicht innerhalb einer nützlichen Frist von der Community beantwortet werden, werden unsere Kundendienstmitarbeitenden einspringen und versuchen, möglichst rasch weiterzuhelfen. Sobald du eine zufriedenstellende Auskunft auf die Frage erhalten hast, kannst du diese akzeptieren, damit die Frage als beantwortet gilt.

Diskussionen im Forum und im Magazin

Diskutiere mit anderen Community Mitgliedern in unserem Forum oder tausche dich mit unserer Redaktion unter einem Magazinbeitrag in der Kommentarspalte aus. Bei uns arbeitet ein Team aus 30 Fachjournalistinnen und -journalisten, die ihre Themen selbstständig auswählen und kritisch und unabhängig recherchieren, sowie 15 In-House-Übersetzerinnen und -Übersetzer, die deren Texte täglich mit Leidenschaft und Kompetenz übersetzen.

Benachrichtigungen

Um einen möglichst aktiven Meinungsaustausch im Rahmen der Community-Nutzung zu ermöglichen, sind in der Schweiz die Community Benachrichtigungen standardmässig aktiviert. In der EU werden die Benachrichtigungen nur dann aktiviert, wenn bei der Registrierung vom Nutzer die Checkbox "Ich möchte an der Galaxus-Community teilnehmen" aktiv angewählt wurde. Die Benachrichtigungen können jederzeit im eigenen Kundenkonto angepasst und geändert werden.

Dein Community Profil

Dein Community Profil zeigt dir alle deine öffentlich geteilten Aktivitäten und Auszeichnungen.

Aktiv sein lohnt sich

Unter allen Benutzern, die in der Community aktiv sind, findet immer wieder eine Verlosung für Konzerttickets, Events, Gutscheine und Vieles mehr statt. Was verlost wird, kannst Du in der Community in der rechten Spalte entdecken. Falls du zu den Gewinnern gehörst, wirst du von uns per E-Mail kontaktiert. Viel Glück!

Live Feed

Der Live-Feed zeigt Aktivitäten im Webshop (fast) in Echtzeit an. Mögliche Mitteilungen sind z.B., wenn jemand etwas bestellt hat, wenn ein Produkt bewertet oder verschickt wird oder wenn ein angemeldeter Besucher ein Produkt anschaut. Der Live-Feed wird auf den Webseiten von galaxus.ch und digitec.ch angezeigt. Er kann auch auf anderen, öffentlichen Webseiten angezeigt werden, sofern Digitec Galaxus dies im Zusammenhang mit Kooperationen oder Werbemassnahmen vorsieht.Die Mitteilungen zu Bestellungen, welche im Live-Feed angezeigt werden, sind anonymisiert. Bei anderen Mitteilungen (z.B. Bewertungen) ist der Communityname grundsätzlich ersichtlich. Der Communityname kann über die Einstellungen im Kundenkonto anonymisiert werden, womit deine Beiträge auch im Live-Feed nur noch unter dem Pseudonym "Anonymous" veröffentlicht werden.

Übersetzungen

Einige Inhalte werden auch mit dem maschinellen Übersetzungsdienst DeepL automatisch übersetzt. So können alle Besucherinnen und Besucher des Shops die hilfreichen Produktbewertungen anderer Nutzer sowie die spannenden Diskussionen unter redaktionellen Beiträgen in allen Sprachen mitverfolgen – egal ob ein Kommentar ursprünglich auf Deutsch, Englisch, Italienisch oder Französisch verfasst wurde.

Richtigkeit der Informationen, Haftung, Schadensersatz

Digitec Galaxus übernimmt für Inhalte/Fragen/Produktbewertungen und sonstige Beiträge der Community Nutzer keine Verantwortung für die Richtigkeit der dort mitgeteilten Informationen. Werden von Mitarbeitern von Digitec Galaxus Beiträge kommentiert oder Fragen beantwortet, handelt es sich hierbei um die punktuelle Beantwortung/Kommentierung der jeweiligen Frage, welche keinen Anspruch auf allgemeine Gültigkeit hat und weder eine konkrete Produktberatung, noch eine konkrete Kaufempfehlung beinhaltet. Digitec Galaxus hat auch keinen Einfluss auf Art, Umfang und Ergebnis von Produkttests von Mitarbeitern und übernimmt dementsprechend auch insoweit keinerlei Verantwortung oder Haftung.

Offensichtlich fehlerhafte oder vermeintlich fehlerhafte Beiträge können bei Digitec Galaxus gemeldet werden. Es liegt im Ermessen von Digitec Galaxus, diesen Meldungen nachzugehen. Sämtliche Beiträge in der Community müssen mithin grundsätzlich von den anderen Community Nutzern selbst auf Richtigkeit und Plausibilität geprüft werden. Galaxus haftet nicht für etwaige Schäden, die aus der Befolgung/Nutzung der jeweiligen Beiträge entstehen.

Gerichtsstand /Anwendbares Recht

Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Community-Bedingungen ist Zürich. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter vollständigem Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.