Fragen zu i-tec Triple Dock

Ich benutze PD Kabel und HDMI und 2 Bildschirme von Dell. es funktioniert. Möglicherweise musst du deinen PC für einen anderen Bildschirm einrichten. Ich benutze HDMI, das von einer anderen Quelle angeschlossen ist. Das bedeutet, dass ich nicht über den Itec angeschlossen bin, sondern nur einen Bildschirm an den Itec angeschlossen habe.

Hallo, Damit der DP zu DVI/HDMI Adapter funktioniert, muss er ein aktiver Adapter sein. Ich habe mir die Beschreibung deines Adapters angesehen und es ist nicht ganz klar, ob der Adapter passiv oder aktiv ist. HP gibt aber auch an, dass der Adapter nur für HP Produkte geeignet ist. Es ist also möglich, dass er mit anderen Produkten nicht funktioniert. Mit freundlichen Grüßen i-tec Team

Hallo, Der USB-C-Anschluss des Laptops sollte Videoübertragung über USB-C unterstützen (laut der Anleitung auf der ASUS-Website). Die Videoausgabe sollte also korrekt funktionieren. Kannst du dich bitte direkt an unseren technischen Support wenden? Unsere E-Mail Adresse lautet support@itecproduct.com Mit freundlichen Grüßen i-tec Team

Der angedockte externe Bildschirm (oder bei mir 2) muss bei einem Neustart des Laptops nicht aus- und wieder eingesteckt werden, sondern bleibt verbunden.

Grüezi, Ich empfehle Dir DIREKT den Hersteller iTec mit Deiner sehr konkreten Mac Frage zu kontaktieren. Auf Ihrer Internetseite gibt es Selektionskriterien (z.B. "Mac kompatibel"). Meines Wissens ist dein angesprochens Modell keine explizite Mac Dockingstation (unter anderem z.B. für Thunderbolt 3). Wir benutzen Dein angefragtes Modell deshalb NUR für Windows Laptops. Wir haben jedoch vom gleichen Hersteller das Modell "i-tec Thunderbolt 3 Dual 4K Dock" ebenfalls von Digitec. Der klar höhere PReis lohnt sich. Funktioniert in jeder Hinsicht super und ohne Restriktionen bezüglich der Mac Funktionalitäten.

Ich benutze das Ding seit geraumer Zeit. Mein UHD Monitor wird mit voller Auflösung erkannt. Beim abdocken und wieder andocken muss ich den Monitor aber immer über den Intel Grafik-Kontroller reaktivieren. Das ist zuweilen lästig, aber ich kann damit leben. Kommt auch drauf an ob der Original Grafik treiber installiert ist oder ein angepasster OEM-Treiber (PC-spezifisch). Ich würde das Ding nicht ohne Netzteil laufen lassen. Da tut es alternativ auch ein USB-C-Splitter. Auflösung gem. Datenblatt: • 1 Bildschirm – 1x Display Port oder HDMI → bis zu 4 K/30 Hz • 1 Bildschirm – 1x VGA → bis zu 1080 p/60 Hz • 2 Bildschirme – 1x (DP, HDMI, VGA) + 1x (DP, HDMI, VGA) → bis 2x 1080 p/60 Hz 1,2 • 3 Bildschirme – 1x Display Port + 1x HDMI + 1x VGA → bis 3x 1080 p/30 Hz 1,2 • 3 Bildschirme – 1x Display Port + 1x HDMI + 1x VGA → bis 1x 1080 p/60 Hz + 2x 720 p/60 Hz 1,2

Treiber brauchst Du nicht. Stecke zunächst NUR das HDMI Kabel ein und schaue ob es geht. Am Bildschirm muss man oft einstellen, dass er z.B. per HDMI Eingang das Signal erhält. - Anschliessend HDMI ausstecken und NUR das DP Kabel testen. - Ansonsten dann Googel z.B. "Zweiter Bildschirm wird nicht erkannt - so beheben Sie das Problem" - Viel Erfolg. TR

Puh, nicht sicher. Meine ist nun seit 1 Woche in Garantie bei Digitec. Der 2. Monitor ging nur mit 1x Hdmi und 1x VGA, daher bin ich nicht sicher ob 3 Monitore gehen. Ich würde ein paar Franken mehr ausgeben und eine von Dell oder HP kaufen.

------------------------- Hallo, Damit der Laptop aufgeladen werden kann, muss der USB-C-Anschluss des Laptops den PowerDelivery-Modus unterstützen. Wenn der Laptop diesen Modus nicht unterstützt, ist es nicht möglich, einen Laptop über den USB-C/TB3-Anschluss zu laden. Nicht alle USB-C/TB3-Anschlüsse unterstützen diesen Modus. Es hängt vom Laptop-Hersteller ab, ob er ihn aktiviert oder nicht. Kannst du dich bitte an unseren technischen Support wenden? Bitte teile uns mit, welchen Laptop du hast? Unsere E-Mail Adresse lautet support@itecproduct.com Mit freundlichen Grüßen i-tec Team

Meine beiden Notebooks werden geladen. Es liegt also ein Defekt der Zenbooks oder der Dockingstation vor. OVP ist nicht relevant, falls das defekte Gerät noch unter die 2 jährige Garantie fällt.

Hallo, Danke, für ihre Frage. Der Dell-Laptop sollte mit der Dockingstation kompatibel sein - in Bezug auf das Handbuch zum Laptop. Aber ich muss den ganzen Namen des HP Laptops kennen. Sie können hier antworten oder eine E-Mail an unseren technischen Support senden: support@itecproduct.com Freundliche Grüße i-tec Team ------------------ Hello, Thank you for your question. The Dell laptop should be compatible with the docking station - regarding the manual to the laptop. But I need to know the whole name of the HP laptop. You can answer here or you can send an e-mail to our Technical support: support@itecproduct.com Best Regards i-tec Team

Hallo, Nein, es ist nicht möglich, diese Dockingstation mit MacBook zu verwenden und 2 externe erweiterte Monitore zu verwenden. macOS unterstützt keine wichtige Technologie, die benötigt wird. Es gibt jedoch Docking-Stationen, die auf unterschiedlichen Technologien basieren, und diese Docking-Stationen können 2 externe erweiterte Monitore mit einem Bild versorgen. Können Sie bitte eine E-Mail an unseren technischen Support senden, da wir mehr solcher Docking-Stationen haben? Teilen Sie uns bitte Ihre genauen Anforderungen mit ... wie die Auflösung Ihrer Monitore, wie viele USB-Anschlüsse Sie haben möchten, welche Art von Arbeit Sie mit einer Dockingstation ausführen möchten. Unsere E-Mail-Adresse lautet: support@itecproduct.com Freundliche Grüße i-tec Team ------------------------------------------- Hello, No, it is not possible to use this docking station with MacBook and to have 2 external extended monitors. macOS does not support one important technology that is required. But there are docking stations based on different technologies, and these docking stations can provide a picture to 2 external extended monitors. As we have more of such docking stations, Can you please send an e-mail to our Technical support? Please let us know what are your exact requirements... like a resolution of your monitors, how many USB connectors would you like to have, what kind of job you would like to do with a docking station. Our e-mail address is: support@itecproduct.com Best Regards i-tec Team

Hallo, Ihr Laptop ist leider nicht mit der Dockingstation kompatibel. Das USB-C Ihres Laptops muss den sogenannten USB-C-DisplayPort-Alternativmodus unterstützen, damit die Dockingstation funktioniert. Ihr Laptop unterstützt diesen Modus jedoch nicht. Wir haben weitere Docking-Stationen, die auf einer anderen Technologie basieren und mit Ihrem Laptop funktionieren würden: https://www.digitec.ch/de/s1/product/i-tec-usb-30-usb-c-dual-4k-dock-hdmi-displayport-usb-type-a-docking-stations-8991550 https://www.digitec.ch/de/s1/product/i-tec-usb-30-dual-full-hd-dock-hdmi-dvi-i-usb-type-a-usb-type-b- Docking-Stationen-9025644 Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie diese hier stellen oder direkt an unseren technischen Support senden: support@itecproduct.com Freundliche Grüße i-tec Team --------------------------------------- Hello, Unfortunately, your laptop is not compatible with the docking station. Your laptop's USB-C must support the so-called USB-C DisplayPort Alternate Mode, in order for the docking station to work. But your laptop does not support this mode. We have another docking stations that are based on another technology and would work with your laptop: i-tec USB 3.0 / USB-C Dual 4K Dock (HDMI, DisplayPort, USB Type A) i-tec USB 3.0 Dual Full HD Dock (HDMI, DVI-I, USB Type A, USB Type B) If you have more questions, you can ask them here, or you can send them directly to our Technical support:support@itecproduct.com Best regards i-tec Team

Hallo, Die Dockingstation wird nur für diese Fälle mit Ersatzgummipads geliefert. Sie können sie oben platzieren und in diesem Fall die Dockingstation "verkehrt herum" verwenden. Freundliche Grüße i-tec Team --------------------------------------------- Hello, The docking station comes with spare rubber pads just for these cases. You can place them on what is the top and in that case, you can use the docking station "upside-down". Best Regards i-tec Team

Hallo, Ja, Ihr Laptop ist mit der Dockingstation kompatibel. Bitte beachten Sie, dass Sie die Dockingstation an den Thunderbolt3-Anschluss auf der Rückseite des Laptops anschließen müssen, damit sie funktioniert. Der USB-C-Anschluss auf der linken Seite des 15 R3 unterstützt keine wichtige Funktion (sogenannter USB-C DP-Alternativmodus), und die Dockingstation funktioniert dort nicht. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie diese hier stellen oder uns direkt unter support@itecproduct.com kontaktieren Freundliche Grüße i-tec Team ---------------------- Hello, Yes, your laptop is compatible with the docking station. Please note that in order for the docking station to work, you have to connect it to the Thunderbolt3 port on the back of the laptop. USB-C connector on the left side of 15 R3 does not support an important feature (so-called USB-C DP Alternate Mode) and the docking station will not work there. If you have more question, you can ask here or you can contact us directly at support@itecproduct.com Best regards i-tec Team

Hallo, Kannst du bitte eine E-Mail direkt an unseren technischen Support von i-tec senden - support@itecproduct.com Bitte teile uns den vollständigen Namen deines Acer Laptops mit. Acer hat mehrere Versionen des Acer Spin 5 herausgebracht. Damit wir dir sagen können, ob dein Acer mit der Dockingstation kompatibel ist, muss ich den vollständigen Namen wissen. Das Lenovo T470S ist mit der Dockingstation kompatibel. Mit freundlichen Grüßen i-tec Team