Condizioni generali di acquisto piattaforma di rivendita (CGA)

Aggiornato: dicembre 2024

1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di acquisto (di seguito «CGA») regolano i diritti e gli obblighi relativi alla rivendita dei prodotti tramite i negozi online www.digitec.ch e www.galaxus.ch (di seguito singolarmente «negozio online»).

Digitec Galaxus AG (di seguito «Digitec Galaxus») si riserva il diritto di cambiare le presenti CGA in qualsiasi momento. Si applica la versione delle presenti CGA valide al momento dell'ordine.

Condizioni contrattuali contrastanti o divergenti dalle presenti CGA relative alla clientela di Digitec Galaxus non verranno riconosciute. Digitec Galaxus mette a disposizione della sua clientela i due negozi online per l'offerta e l'acquisto di prodotti acquistati originariamente presso Digitec Galaxus (la cosiddetta «Rivendita»). Qui di seguito, l’offerente di un prodotto viene indicato come «Venditore», l'acquirente del prodotto come «Acquirente» e l'acquisto o la rivendita come «Acquisto» o «Vendita».

L’offerta di prodotti e servizi messi a disposizione nel negozio online, anche nell'ambito della rivendita, (di seguito «Offerta») si riferisce esclusivamente alla clientela domiciliata in Svizzera e nel Lichtenstein, e di clienti commerciali, solo se l'azienda ha sede in Svizzera o nel Lichtenstein.

Le consegne si limitano esclusivamente al territorio della Svizzera e del Lichtenstein.

 

2 Stipula del contratto / parti contraenti

Il venditore conclude tutti i contratti di vendita che stipula tramite rivendita privata su uno dei negozi online Digitec Galaxus a proprio nome, per proprio conto e a proprio rischio e pericolo. Il venditore è quindi l'unico partner contrattuale dell’acquirente. Il venditore e l’acquirente sono gli unici responsabili dell’esecuzione e della conclusione di tutti i contratti d'acquisto (compresi consegna, garanzia, annullamento, pagamento del prezzo d’acquisto ecc.).

Il contratto di acquisto tra il venditore e l'acquirente viene stipulato al momento dell'ordine/acquisto da parte dell'acquirente nel negozio online alle condizioni visibili all'acquirente nel negozio online in quel momento (in particolare il prezzo di vendita, il termine di consegna). Il venditore e l'acquirente si impegnano a rispettare integralmente tutti i contratti di acquisto.

Digitec Galaxus non è parte contraente del contratto di vendita, ma agisce semplicemente come intermediario e fornitore di servizi tra acquirente e venditore. L'adempimento del contratto di acquisto è di esclusiva competenza del venditore e dell'acquirente. Né il venditore né l'acquirente sono persone ausiliarie di Digitec Galaxus. Inoltre, non costituiscono una semplice partnership, né singolarmente né insieme a Digitec Galaxus.

L'acquirente può vedere nel negozio online e sulla conferma dell’ordine chi è il venditore e quindi la sua controparte contrattuale.

La conferma di un ordine online viene comunicato all'acquirente tramite una conferma dell'ordine generata automaticamente da Digitec Galaxus all'indirizzo e-mail fornito. La conferma dell’ordine comunica semplicemente all'acquirente che l'ordine effettuato è stato ricevuto dal negozio online ed è quindi stato stipulato il contratto con il venditore.

Il venditore è l'unico responsabile della corretta indicazione e del pagamento dell'imposta sul valore aggiunto svizzera o del Liechtenstein (di seguito «IVA») dovuta in relazione a tutte le vendite effettuate dal venditore tramite il negozio online entro il 31 dicembre 2024. Per tutte le vendite effettuate dal venditore a partire dal 1° gennaio 2025, Digitec Galaxus è considerato il fornitore di servizio per l'acquirente ai fini dell'IVA. L'IVA dovuta su tutte le consegne derivanti dalle vendite che il venditore conclude attraverso il negozio online viene detratta a proprio nome all'Amministrazione federale delle contribuzioni. Eventuali tasse, imposte o tariffe aggiuntive in relazione a tutte le vendite effettuate dal venditore tramite il negozio online prima e dopo il 1° gennaio 2025 sono di esclusiva responsabilità del venditore.

Il venditore e l'acquirente assicurano e garantiscono che essi si conformano in ogni momento alle presenti CGA.

 

3 Rapporto tra acquirente e venditore

3.1 Contenuto del contratto

Se al momento della stipula del contratto non si applicano condizioni diverse o non è presente una descrizione del prodotto chiaramente discordante del venditore e le parti non hanno concordato diversamente, per i contratti d’acquisto vale quanto indicato di seguito:

il contenuto del contratto d’acquisto tra venditore e acquirente è determinato in base alla descrizione del prodotto fornita dal venditore e alle condizioni visibili sul negozio online (in particolare il prezzo di vendita).

La descrizione del prodotto fa parte del contratto, ovvero il venditore garantisce che il prodotto presenta le caratteristiche descritte.

Il venditore risponde dei difetti materiali, ovvero dei difetti non descritti, che annullano o riducono sensibilmente il valore o l'utilizzo presunto del prodotto. In particolare, il venditore è responsabile della funzionalità di un dispositivo venduto in assenza di una chiara descrizione del contrario.

Il venditore ha l’obbligo di trasferire all'acquirente, dietro pagamento del prezzo d'acquisto, il possesso e la proprietà libera del prodotto senza diritti di terzi. Non sono ammesse esclusioni di responsabilità al riguardo.

L'acquirente riconosce che la rivendita riguarda prodotti usati che possono presentare lievi difetti visivi; questi sono esclusi dalla garanzia.

Digitec Galaxus continua a garantire all'acquirente qualsiasi garanzia sui prodotti Digitec Galaxus non ancora scaduta.

Il diritto materiale svizzero si applica a tutte le controversie tra venditore e acquirente in relazione al contratto d'acquisto, a eccezione della Convenzione di Vienna sul diritto dei trattati.

3.2 Esecuzione del contratto

Con la stipula del contratto e il pagamento del prezzo d’acquisto, al venditore vengono comunicati il nome, l'indirizzo e l'indirizzo e-mail dell’acquirente.

I prodotti possono essere consegnati all'acquirente solo tramite spedizione all'interno della Svizzera o del Liechtenstein oppure devono essere ritirati presso il luogo di residenza o la sede legale del venditore in Svizzera o nel Liechtenstein. È escluso il ritiro presso le filiali Digitec. In linea di principio, i prodotti saranno spediti, a meno che l'acquirente e il venditore non abbiano concordato diversamente.

L’indirizzo di consegna deve essere raggiungibile e percorribile tramite furgone in Svizzera o nel Lichtenstein. Se l’indirizzo di consegna non è raggiungibile da un furgone, l'acquirente si fa carico degli eventuali costi supplementari.

Se il venditore è in ritardo con la consegna, l'acquirente ha diritto di recedere dal contratto a partire dal 10° giorno di calendario successivo al pagamento del prezzo di acquisto. In questo caso, Digitec Galaxus rimborserà gli importi già versati in anticipo. Non ci sono altri diritti nei confronti di Digitec Galaxus.

 

4 Fatturazione, incasso e pagamento

Con la stipula del contratto d’acquisto ai sensi della clausola 2, il venditore cede a Digitec Galaxus l'incarico di riscuotere il credito relativo al prezzo d'acquisto dal rispettivo contratto d'acquisto. Digitec Galaxus accetta questo ordine relativo all’incasso e lo esegue. Il credito da incassare comprende sempre l'importo totale della fattura del rispettivo contratto d’acquisto (incluse tutte le imposte [in particolare l'IVA], tasse, imposte, costi di imballaggio, spese di spedizione e consegna, ecc.); di seguito «importo fatturato») e tutti i relativi diritti (in particolare gli interessi).

Il venditore ha diritto al pagamento dell'importo della fattura incassata. Se è iscritto al registro IVA della Svizzera o del Liechtenstein, ha diritto al pagamento dell'importo della fattura incassata, IVA esclusa, per le vendite effettuate a partire dal 1° gennaio 2025.

Digitec Galaxus ha il diritto di compensare il suo diritto al pagamento della commissione d'intermediazione con il diritto del venditore al pagamento dell'importo della fattura incassata, come descritto sopra.

Digitec Galaxus crea un conto per il venditore per ogni singolo ordine, che riporta ogni posizione venduta.

Il venditore può presentare reclami in merito a tale conto entro sette (7) giorni lavorativi dalla ricezione. Allo scadere di tale periodo, la transazione si considera approvata incondizionatamente.

 

5 Annullamento del contratto d’acquisto

È possibile annullare il contratto d’acquisto esclusivamente entro 30 giorni dalla ricezione del pagamento del prezzo d'acquisto e solo a condizione che l’importo corrispondente al prezzo d'acquisto sia ancora nel conto cliente del venditore (non ancora versato sul proprio conto bancario). Inoltre, sia il venditore che l'acquirente devono essere d’accordo con l’annullamento del contratto d'acquisto e attestarlo (ad es. tramite ricevuta postale della spedizione di ritorno del prodotto acquistato). In caso di annullamento del contratto d'acquisto Digitec Galaxus rinuncia al diritto di addebitare la commissione d'intermediazione al venditore o di rimborsarla al venditore. Digitec Galaxus rimborsa all'acquirente il prezzo di acquisto già pagato. Digitec Galaxus si riserva il diritto di richiedere al venditore o all'acquirente un indennizzo per le spese sostenute per l’annullamento del contratto.

 

6 Obblighi del venditore

6.1 Prodotti e prezzi

È possibile rivendere esclusivamente prodotti precedentemente acquistati dal venditore presso Digitec Galaxus (inclusi prodotti di commercianti nell’ambito del programma marketplace) che sono costati almeno CHF 20 e non fanno parte della lista di prodotti che non può essere restituita. Digitec Galaxus ha il diritto di escludere dalla rivendita determinati prodotti e categorie di prodotti.

Il venditore è tenuto a garantire che tutti i prezzi di vendita pubblicati nel negozio online nell'ambito della piattaforma di rivendita siano prezzi finali comprensivi di tutte le imposte (in particolare dell'IVA), di eventuali tasse di riciclaggio anticipate (TRA), dei costi di imballaggio, dei costi di consegna e di tutte le altre eventuali imposte, tasse o costi.

Inoltre, secondo le CGA, il venditore ha l'obbligo di non rilasciare alcuna dichiarazione errata, fuorviante o in qualsiasi altro modo illegale sul prodotto offerto. Il venditore si impegna a cancellare tutti i dati personali del prodotto e a non vendere prodotti con contenuti illegali. Tutti i difetti del prodotto o dell'imballaggio devono essere segnalati.

6.2 Spedizione e conferma di spedizione

Il venditore ha l’obbligo di spedire il prodotto all'acquirente entro quattro giorni dalla conferma di ricevuta del pagamento da parte di Digitec Galaxus e di confermare la spedizione nel conto del cliente.

6.3. Diritto di disporre del prodotto

Il venditore deve avere il diritto di disporre del prodotto offerto. Ciò significa in particolare che può e ha il diritto di trasferire integralmente e senza restrizioni la proprietà e il possedimento all'acquirente.

6.4 Divieto di vendere altrove

Al venditore è vietato vendere il prodotto offerto altrove o concedere a terzi diritti su di esso.

6.5 Commissione d’intermediazione

Il venditore paga a Digitec Galaxus una commissione per la mediazione con l'acquirente. L'importo della commissione d'intermediazione è indicato nell'allegato 1. Digitec Galaxus è autorizzata a modificare la commissione in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni.

La commissione d'intermediazione viene calcolata sul prezzo di vendita del prodotto d'acquisto (compresi spese, oneri, costi di imballaggio, spese di spedizione e consegna e IVA).

La commissione d’intermediazione viene corrisposta per tutti i contratti d'acquisto conclusi dal venditore con gli acquirenti nei negozi online. La commissione d'intermediazione non viene corrisposta esclusivamente se il ricavato dell'acquisto tra l’acquirente e il venditore viene successivamente estinto di comune accordo o se l’acquirente non paga il prezzo d’acquisto, contrariamente al proprio dovere.

Il diritto alla commissione d’intermediazione sorge al momento della stipula del contratto d’acquisto ai sensi della clausola 2.

6.6 Prova di spedizione

Su richiesta di Digitec Galaxus, il venditore è tenuto a fornire la prova dell'avvenuta spedizione (ad es. numero di spedizione dell'invio postale, ricevuta postale o prova analoga).

 

7 Obblighi dell’acquirente

7.1 Pagamento

Gli ordini obbligano l'acquirente ad accettare i prodotti e a pagare il prezzo d’acquisto. L'acquirente riconosce che Digitec Galaxus riscuote l’incasso per il prezzo d'acquisto e si impegna a effettuare tutti i pagamenti esclusivamente a favore di Digitec Galaxus.

I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri.

7.2 Obbligo di verifica e conferma del ricevimento

L'acquirente è tenuto a confermare la ricezione del prodotto nel suo conto cliente entro 14 giorni dalla stessa. Entro lo stesso termine, l'acquirente deve verificare la qualità del prodotto ricevuto. Con la conferma di ricezione del prodotto, l’acquirente conferma di aver verificato il prodotto.

 

8 Rapporto tra venditore e Digitec Galaxus

Inviando la sua offerta, il venditore accetta le CGA valide in quel momento e dichiara in particolare di essere d’accordo con la commissione d’intermediazione che Digitec Galaxus riscuote. In caso di inosservanza degli obblighi fondamentali delle presenti CGA, Digitec Galaxus ha il diritto di escludere il venditore dall’utilizzo dei negozi online.

Il venditore riconosce che il negozio online si basa su una soluzione tecnicamente complessa e che la disponibilità non può essere garantita in alcun momento. Il venditore rinuncia espressamente all'esercizio di diritto al risarcimento del danno in relazione a interruzioni temporanee del negozio online e/o del collegamento tecnico.

 

9 Responsabilità ed esclusione di responsabilità

La responsabilità di Digitec Galaxus è esclusa nella misura consentita dalla legge. In particolare, Digitec Galaxus non è responsabile della completezza o dell'accuratezza delle informazioni fornite dai clienti sul sito web. Non vi è inoltre alcuna responsabilità per i mancati profitti e i danni conseguenti.

 

10 Disposizioni aggiuntive

10.1 Protezione e utilizzo dei dati

Ai fini dell'esecuzione del contratto di acquisto, i dati dell'acquirente vengono trasmessi al venditore (nome, indirizzo, numero di telefono, ecc.). Il venditore può utilizzare tali dati esclusivamente ai fini dell'esecuzione del rispettivo contratto di acquisto. Qualsiasi altro utilizzo di questi dati è vietato al venditore (in particolare l'utilizzo dei dati personali per fini di commercializzazione, distribuzione o vendita, ecc.). Il venditore è tenuto a trattare i dati dell'acquirente nel pieno rispetto della legislazione vigente in materia di protezione dei dati.

Dopo l'adempimento del contratto di acquisto, il venditore è tenuto a cancellare tutti i dati dell'acquirente generati nel negozio online, a eccezione dei dati che devono essere conservati conformemente alle disposizioni di legge.

Il venditore riconosce che i dati dell'acquirente generati nel negozio online sono dati di Digitec Galaxus e che Digitec Galaxus può utilizzarli a propria discrezione per i propri scopi.

Il venditore concede a Digitec Galaxus il diritto di utilizzare gratuitamente e per un periodo di tempo illimitato tutti i dati (in particolare quelli relativi ai prodotti) che il venditore inserisce nel negozio online. Ciò include in particolare il diritto di pubblicare e adattare tali dati a fini pubblicitari su carta stampata, online o altri canali di comunicazione. Tale diritto di utilizzo continuerà a sussistere anche dopo la risoluzione del presente contratto.

Per tutti gli altri aspetti, il trattamento dei dati personali da parte di Digitec Galaxus è disciplinato dall'Informativa sulla privacy.

10.2 Invalidità parziale

Qualora una o più disposizioni delle presenti CGA dovesse rivelarsi invalida o inefficace, ogni diversa disposizione e clausola delle presenti CGA manterrà pieno vigore ed efficacia.

10.3 Foro competente e diritto applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra Digitec Galaxus e il venditore o l'acquirente sono disciplinati dal diritto materiale svizzero.

La Convenzione di Vienna sul diritto dei trattati non è applicabile. Il foro competente esclusivo è la città di Zurigo.

10.4 Avvertenza sui diritti di autore

Tutti i diritti delle presenti CGA, nominatamente tutti i diritti di autore, appartengono a Digitec Galaxus.

Qualsiasi riproduzione, divulgazione o ulteriore utilizzo è assolutamente vietata e può essere ammessa solo previo esplicito accordo scritto da parte di Digitec Galaxus. In caso di infrazione di tale ordinanza, Digitec Galaxus si riserva il diritto di procedere per vie legali.

 

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Allegato

«Commissione d’intermediazione»

Prezzo di vendita (CHF)

Commissione (CHF / %)

5 – 35

CHF 5

35 – 100

14%

100 – 250

12%

250 – 750

10%

750 – 1500

8%

1500 – 2500

6%

Da 2500

4%