Domanda su Apple Pencil (2a generazione)

L'Apple Pencil gen 2 non funziona con il mio iPad Air gen 5 fin dall'inizio, anche se secondo le informazioni sulla compatibilità dovrebbe funzionare. La matita viene riconosciuta e si connette solo quando è inserita nel dock. Tuttavia, non si carica (sempre al 64%, anche se dovrebbe essere in carica secondo il display). Se si rimuove la penna dal dock, non è possibile collegarla tramite Bluetooth e non funziona affatto. Ho spento l'iPad diverse volte e ho provato a ristabilire la connessione Bluetooth diverse volte senza successo. Qualcuno ha già avuto questo problema ed è riuscito a risolverlo?