Domanda su LG OLED65CX

Ho questo televisore da circa una settimana. Dal momento che non ho una connessione TV fissa, guardo tramite App-Zatoo. Purtroppo, però, in questa app non posso semplicemente cambiare i canali in alto e in basso, ma devo selezionare il canale tramite il menu. Qualcun altro è a conoscenza di questo problema e può risolverlo? PS: Ho già resettato la TV una volta, cancellato e reinstallato l'app e ricollegato il telecomando alla TV.