Domanda su DJI Mavic Air 2

Ho acquistato il pacchetto combo mavic air 2 flymore e fin qui tutto bene ma quando voglio volare il drone smette di connettersi al controller dopo quattrocento metri e torna indietro. La mia domanda è quindi se ho sbagliato qualcosa nelle impostazioni o se è sempre così perché alcune persone volano oltre gli 11 km con questo apparecchio. Perciò non voglio intralciarmi e faccio questa domanda sperando in una risposta. Grazie😊