Domanda su Sony Playstation 5

È incredibile quello che Digitec ha fatto con i preordini.
Forse è davvero colpa di Sony, ma un'azienda DEVE comunicare con i clienti.
Non ho mai avuto un'esperienza peggiore con l'e-commerce in tutta la mia vita.

Capisco perfettamente le critiche. Per me è assolutamente incomprensibile (dal punto di vista del cliente) perché Digitec non rilasci una dichiarazione per rassicurare i clienti. Dopotutto, ci sono molte persone che hanno già pagato e ora semplicemente non ricevono alcuna informazione su come continueranno le cose; se riceveranno una PS5 con la prossima consegna o meno. Sono sicuro che Digitec stia semplicemente tacendo per motivi tecnici di vendita. Il timore che le persone annullino l'acquisto se non sono incluse nella seconda consegna sembra essere enorme. Ma la trasparenza è TUTTO al giorno d'oggi. In futuro, anch'io non effettuerò più preordini con Digitec. Purtroppo il servizio clienti è peggiorato molto. Ma non si è abituati a questo da parte dei sempre più grandi monopolisti (un'eccezione è la grande catena svedese di mobili).

Ordine del primo giorno / Ancora nessuno ricevuto.
Bel lavoro Digitec!

La Germania ha quasi terminato i preordini - forse uno o due PS5 cadranno per il super fornitore di Digitec? Ah aspetta, dopo Mediamarkt, Interdiscount & co ovviamente.
Fonte: https://www.gameswirtschaft.de/wirtschaft...

Digitec stessa non può fare molto per il caos, ma quello che critico chiaramente è la comunicazione.

Non sono d'accordo con te. Perché a settembre mi è stato detto per posta che non avrei ricevuto una PS5 il 19.11.20. Non l'ho ricevuta. Dopo di che è diventato strano, perché lo stato di consegna continuava a cambiare. A volte diceva "dopodomani", poi "nessun dettaglio", avanti e indietro.
Ho scritto a Digitec e ho ricevuto la risposta che si trattava di un errore e che avrebbero potuto seguire le istruzioni contenute nella mail di settembre. Il 19.11.20 alle ore 21:00 ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio pacco era in arrivo. Il postino è arrivato sabato all'ora di pranzo. Ora ho già una PS5, anche se mi hanno sempre detto che ho ordinato troppo tardi. Quindi il 19.11.20 Digitec ha trovato ancora i dispositivi e li ha inviati.

...e come fai a sapere quante console aveva MM? Credo che la tua affermazione sia piuttosto inverosimile. Nella notte del 17.09. Digitec ha attivato i preordini e ciò senza alcuna pre-informazione, questa è l'unica cosa di cui si può accusare Digitec, tutto il resto è stato comunicato via mail e anche sulla HomePage. Quindi rimani sempre rilassato...

Non credo che possano prevedere tutto e dare informazioni se non hanno ancora nuovi dati. Sarebbe assurdo pubblicare informazioni quando non si sa nulla di più. Ci saranno dei motivi per cui non riescono a trovarne altri, ma non è un motivo per ritenere Digitec responsabile.

Leggere le lagne che si sentono qui è dannatamente divertente. A quanto pare certe persone non hanno altri problemi hehe.