Domanda su Voltcraft SEM6000 CH

Ciao a tutti, possiedo due di questi dispositivi Voltcraft da qualche giorno. Purtroppo non sono ancora riuscito a stabilire una connessione con lo smartphone (compreso il riavvio dello smartphone e l'attivazione dei servizi di localizzazione). Ho provato con un altro dispositivo Android e con un iPhone, ma nessuno di questi dispositivi viene riconosciuto. Stranamente, uno dei dispositivi Voltcraft all'inizio lampeggia di verde e poi passa al blu lampeggiante. L'altro dispositivo si accende di verde, si accende e si spegne di tanto in tanto e poi non si accende affatto. Quando premo il pulsante sul dispositivo, non si accende in modo udibile come fa il primo dispositivo. Qualcuno può aiutarmi? Grazie in anticipo per il vostro supporto.