Domanda su Logitech Folio sottile

Cari signori, Qualche giorno fa, un amico mi ha regalato un iPad Air 2 usato con una tastiera Logitech slim folio. Purtroppo ora si è verificato il fenomeno per cui posso utilizzare la tastiera esterna quando scrivo con Word, ma il tasto Canc non reagisce più. Devo passare alla tastiera virtuale per questo. Non sono sicuro di aver cambiato qualcosa - devo dire che non sono molto esperto di queste sottigliezze in generale. Grazie in anticipo LG